Samsung Q90T - Reklamacja

[amenadiel]

Ponad 3 tyg temu kupiłem telewizor Samsung Q90T i niestety spotkałem się z takimi defektami ekranu. Chciałbym Zareklamować lecz na infolinii dostałem informację że efekt DSE oraz ghostingu jak i cloudingu nie podlegają reklamacji. Rozumiem, że tak świeci telewizor za 9tys? Mając w domu model za 2 tys nie ma takiego efektu

 

 

 

[vdsl2]

Czyli nic już nie zrobisz w tej sprawie nawet odwołanie się od opinii serwisu do działu reklamacji Samsunga.

[amenadiel]

Mając opinie , że matryca do wymiany 2 tyg temu też nic nie da? Troche mało poważne to jest

[vdsl2]

Nie widząc, jak jest treść tej pierwszej opinii serwisu ciężko coś odpisać.

Możesz napisać reklamację do działu reklamacji wszystko zostanie zweryfikowane serwisem jest mała szansa że zostanie wymieniona warunkowo.

[amenadiel]

Tak to wygląda

[vdsl2]

@amenadiel  Więc wołałeś, skorzystać z rękojmi niż naprawy przez serwis tak to wygląda opisu.

[amenadiel]

zgadza się. chyba to nie żadnego znaczenia co do opinii

[vdsl2]

@amenadiel Ma to znaczenie.

[amenadiel]

jakie znaczenie ?

[vdsl2]

@amenadiel   Zadzwoń na infolinie i się dopytaj czy serwis wymieni Ci panel.

Daj znać co ci powiedzieli ?

[amenadiel]

Troszkę zamieszania się zrobiło. serwis wystawił ze matryca do wymiany. dzwoniłem do media expert i otrzymali również pismo od serwisu prawidłowe i pytali czy chce wymianę czy zwrot gotówki. wybrałem to drugie. pani z infolinii przekazała do koordynatora sprawę gdyż nie jest osobą decyzyjna