Samsung gwarancja

[Radradecky]

Witam ponieważ nie znalazłem podobnego tematu,założyłem nowy. Chiałbym widzieć czy samsung przedłuży okres gwarancji o okres oczekiwania na naprawę gwarancyjną od momentu zgloszenia do chwili usunięcia usterki. W moim przypadku trwa to już dwa tygodnie a telewizora nadal nie mogę używać z uwagi na jego awarię. Być może ktoś miał podobny przypadek?

Pozdrawiam

[DonGrigori · Accepted solution]

Na wymienianą lub naprawianą część masz nową 2 letnią gwarancję. Reszta bez zmian.

Jeśli skorzystałeś z gwarancji nie rękojmi to okres całej gwarancji powinien być przedłużony o czas realizacji gwarancji.

[Radradecky]

Przez dwa tygodnie nie używam tv, bo nie funkcjonuje. Gwarancja obejmuje 24 miesiące na użytkowanie telewizora. To jest nie fair

[vdsl2]

@Radradecky  Dlaczego twierdzisz że jest nie Fair? Poza tym już wszystko Ci wyjaśnił @DonGrigori .

[Radradecky]

Ponieważ napisał, że okres gwarancji "powinien być" przedłużony. Wolałbym stwierdzenie że zostanie pezedlużony. Jeśli zostanie przedłużony jest Ok.

[vdsl2]

Okres gwarancji się przedłuża o czas naprawy Gwarancyjnej.

Z tytułu rękojmi już nie.

[DonGrigori]

Zgadza się dlatego zaznaczyłem, że należy w tym wypadku korzystać z gwarancji.

[OleksiiA]

@Radradecky, @DonGrigori, o szczegóły dot. gwarancji (w tym tej na części po naprawie) możecie także dopytać na infolinii (tel. 801-172-678 lub +48 22 607-93-33, opłata za połączenie zgodna z taryfą operatora) lub bezpośrednio w autoryzowanym serwisie (https://www.samsung.com/pl/support/service-center/).

[Radradecky · Accepted solution]

Teraz wiem.

Wszystko OK tylko do naprawy jeszcze nie doszło. Nadal czekam na serwis. Dzięki za info. Pozdawiam

[Radradecky]

Witam ponownie. Dzisiaj się dowiedziałem że gwarancja nie  zostanie przedłużona o okres w którym telewizor jest podany serwisowj naprawie gwarancyjnej.

Gwarancja owszem jest, ale tyko na wymieniona część.

Tak więc jest to nie fair. Nie mam telewizora a czas płynie. Serwis  już trzy razy mi obiecał ze ustali termin wizyty serwisanta a serwisanta nie ma

Samsung natomiast nie ma wpływu na to co robi serwis i tak naprawdę umywa ręce i odsyła mnie do serwisu. Kpina i jeszcze raz kpina Panowie.

Pozdrawiam