Samsung 49 UHD

[czw]

Witam. Telewizor Dziadka dostał bad pixela 1x1mm  . Czy podlega to gwarancji ,jeśli nie jak naprawić to i na jakie koszta się szykować. Bardzo mi zależy . Pozdrawiam

[LeszekJ]

To świecący piksel, czy UFO za oknem?

Wymiana matrycy może być droższa niż nowy TV.

Jest jeszcze gwarancja? Jeśli tak, to możesz spróbować błagać o litość, ale Samsung ma bardzo niejasną politykę dotyczącą takich uszkodzeń.

[Szewcu72]

@czw obawiam się, że w przypadku jednego piksela nie będzie to podlegać naprawie gwarancyjnej, gdyż mieści się to w normach producenta.
Ale możesz spróbować odtworzyć filmiki z poniższych linków, może uda się ponownie obudzić "śpiocha".

- https://www.youtube.com/watch?v=hpeLXoqyiyA

- https://www.youtube.com/watch?v=-2eQhhMvi-U

- https://www.youtube.com/watch?v=VN-KIlsxxOw

[LeszekJ]

Skoro już temat został wywołany to poprosimy przedstawicieli firmy Samsung o sprecyzowanie jakie są "normy producenta" dotyczące dopuszczalnych uszkodzeń elementów matrycy (pikseli) w funkcji wymiarów ekranu.

[GrzegorzC]

Cześć @czw

Polecam przesłanie zdjęcia do biura obsługi Samsung, najlepiej z obrazu testowego pomoże to z pewnością podjąć, obsłudze odpowiednie kroki do rozwiązania Twojej sprawy.
Każdy tego typu przypadek rozpatrywany jest indywidualnie.