Qe65q77batxxh Brak smart hub

[Grand199]

Nie działa smart hub. Pomimo resetu telewizora. W zasadzie wogole nie wyświetla na głównym ekranie żadnych aplikacji. Nie portrafie odpowiedzieć na wiadomość dlatego zdjęcie dodaje tutaj 

 

[majqel-PL]

U mnie też w tv 65Q77B od rana jest problem z menu SmartHub, restarty do ust. fab. usługi SmartHub i calego TV nic nie dały. Pozostaje chyba czekać aż to ogarną w Samsungu

[vdsl2]

@Grand199  @majqel-PL  Czy już działa Smart Hub?

[Grand199]

Nie działa 

[vdsl2]

@Grand199  Bardzo dziwne, że nikt tego jeszcze nie zgłosił na forum, tym bardziej, że infolinia Samsunga nic nie wie.

[Grand199]

 na czacie uzyskałem informację że trwają prace serwisowe nie wiedzą kiedy się zakończą. 

[vdsl2]

Ta informacja jest z wczoraj a dziś dzwoniłem tel 22 607 93 33i nic nie wiedzą. A na forum jest dużo osób którzy posiadają modele z 2022 roku.

[Piksol]

Od wczoraj też mam ten problem w tym samym modelu tylko w rozmiarze 55 cali. 

[Grand199]

Coś zepsuli i napewno nie mają pojęcia co. Nie możliwe żeby to była usterka tv. Coś z oprogramowaniem musi być 

[MatiJ · Accepted solution]

Cześć,

@Piksol oraz @Grand199, Dzwoniłem na infolinię i uzyskałem informację, że problem został już rozwiązany. Wystarczy odłączyć zasilanie telewizora na około dwie minuty lub przytrzymać przycisk „Stand-by” na pilocie, aby TV wykonał twardy restart. Po tej czynności aplikacje wracają na swoje miejsce.