Zamknij

Czego szukasz?

anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Proplem z aktualizacją aparatu WB750

(Temat utworzony: 05-06-2017 09:40 PM)
2590 Wyświetlenia
Gerry_29
First Poster
Opcje

Jest to mój pierwszy post, więc witam wszystkich bardzo serdecznie.

 

Mam problem z aktualizają firmware mojej cyfrówki Samsung WB750: Gdy próbuję zaktualizować oprogramowanie przez aplikację PC -iStudio, pojawia się błąd: "An error occurred retrieving firmware information".

 

Próbuję więc inaczej - pobrałem ze strony Samsunga dedykowany plik z aktualizacją - wgrałemk rozpakowane pliki na kartę SD pliki aktualizacyjne i...nic. Aparat w żaden sposób nie wykrywa pliku z nowym firmware.

 

Czy ktoś potrafi mi podpowiedzieć jak poradzić sobie z tym problemem?

0 Like
6 Odpowiedzi
WolF
Voyager
Opcje
Ogólnie to trzeba było kupić jakiegoś Panasonic'a a nie to akurat.
A próbowałeś najpierw przywrócić ustawienia do fabryczbych w aparacie, a dopiero potem wgrać soft?
W aplikacji nie da się ręcznie wskazać miejsca, skąd ma pobrać nowy soft? Może uda się ustawić scieżkę do odpowieniego pliku na dysku?
Może rozszerzenie pliku nie jest odpowienie?
0 Like
Gerry_29
First Poster
Opcje

Ustawienia przywróciłem do fabrycznych - bez rezultatu. Oprogramowanie jest w ogóle jakieś ubogie - nie ma nawet możliwości odczytania obecnej wersji oprogramowania - chyba że są jakieś serwisowe kombinacje guzików.

 

Niestety poprzednia, jak i najnowsza wersja iStudio jest mało rozbudowanym narzędziem i na etapie opcji "aktualizacji oprogrmowania" nie pozwala dokonać wyboru skąd ma być pobrana aktualizacja - domyślnie ciągnie ją z sieci.

 

Plik z aktualizacją jest pobrany ze strony oficjalnej samsunga, więc z rozszerzeniem nie powinno być problemu. Co ciekawe obok softu jest instrukcja jak wgrać aktualizację, ale tylko za pomocą programu iStudio, a nie za pomocą pliku.

 

Po opisaniu problemu w zakładce "Wsparcie" na stronie samsunga, skierowano mnie do autoryzowanego serwisu w Gdyni. Pewnie jest jakiś program serwisowy do wymuszania/wgrywania firmwaru w trybie serwisowym, czy coś w tym stylu.

 

Następnym razem wybiorę Panasonica :winking-face:

0 Like
WolF
Voyager
Opcje
Wolę dopytać, a czy w trakcie próby pobrania aktualizacji masz włożoną czystą kartę pamięci do aparatu?
0 Like
Gerry_29
First Poster
Opcje

Tak, karta czysta, sformatowana na FAT32, wgrywane pliki (razem 3) rozpakowane, próbowałem zarówno w folderze jak i luzem.

Po włożeniu karty wciskam guzik "przeglądania zdjęć", po czym pokazuje mi komunikat "Brak pliku z obrazem", wysuwa się obiektyw i aparat przechodzi w tryb robienia zdjęć.

0 Like
WolF
Voyager
Opcje

Gerry nie chodzi mi jak wgrasz pliki na kartę. usuń je i postąp wg. instrukcji poniżej.

Może to pomoże.

 

Wkładasz czystą kartę do aparatu, podłączas do kompa, uruchamiasz Istudio ->web support-> update firmware.

 

 

 

0 Like
Gerry_29
First Poster
Opcje

Wszystko zrobiłem wg Twojej instrukcji - niestety bez zmian. Chyba dam sobie z tym spokój.

0 Like