21-03-2021 05:47 PM
Dzień dobry,
Mam dość dziwny problem z powyższym telewizorem podczas korzystania z Netflixa. Po obejrzeniu czegoś, np. kiedy serial przeskakuje na następny odcinek bądź zmiany na inny program z obrazem (nie zawsze tak jest, reguły nie ma) zaczynają się dziać niespodziewane rzeczy, ciężko to opisać, tak jakby tv miał problem z cieniowaniem kolorów, wygląda to kreskówkowo (widać to po lewej na zdjęciu). Taki stan rzeczy następnie utrzymuje się we wszystkich źródłach, pomaga jedynie reset do ustawień fabrycznych, sam reset ustawień obrazu nic nie daje. Co ciekawe obraz wygląda tak samo kiedy włączę odtwarzanie obrazu przez Smart things na telefonie. Podejrzewam, że Netflix coś miesza w ustawieniach obrazu, a czego nie da się odwrócić bez całkowitego resetu. Proszę o pomoc, jest to dosyć uciążliwe, kiedy praktycznie po każdym włączeniu Netflixa trzeba przywracać ustawienia fabryczne.
21-03-2021 05:52 PM
@cichy44 Czy masz najnowszy firmware w TV wersji 1497.0?
https://www.samsung.com/pl/support/model/QE65Q74TATXXH/#downloads
21-03-2021 06:05 PM
Mam wersję 1460. Z poziomu tv nie da się zaktualizować do wyższej.
21-03-2021 06:08 PM
Możesz to zrobić za pomocą pamięci USB.
https://eu.community.samsung.com/t5/telewizory/aktualizacja-oprogramowania-przez-usb/td-p/418856
22-03-2021 09:58 PM — edytowano 22-03-2021 09:59 PM
Zaktualizowałem system jak powyżej i już wydawało mi się, że wszystko jest ok, ale dziś zauważyłem, iż problem dalej występuje, jednak teraz nie cały czas, ale tylko w momencie kiedy obraz przechodzi z czarnego w kolor, rozjaśnia się. Tak jak widać na filmiku po czarnej planszy jest moment artefaktów po czym wraca do normy, dzieje się tak też np. przy zmianie źródła obrazu, kiedy ekran przez moment jest czarny.