Problem z odtwarzaniem filmu mkv

[Jaszczur113]

Dzień dobry. Mam problem ze swoim telewizorem 55Q80RA. Otóż przy próbie odtworzenia filmu z rozszerzeniem mkv wyskakuje komunikat „Wybrany plik nie jest obsługiwany”. Do tej pory nie miał takich problemów. Telewizor resetowałem do ustawień fabrycznych dwa razy, oraz wgrałem najnowsze oprogramowanie. Nie wiem co z tym zrobić. Proszę o pomoc

 

 

[vdsl2]

@Jaszczur113  Czy problem jest że wszystkimi plikami MKV czy tylko z tym jednym?

[stawik]

@Jaszczur113 mam ten sam problem:

https://eu.community.samsung.com/t5/telewizory/ks7000-nie-odtwarza-niekt%C3%B3rych-plik%C3%B3w-wideo...

Skoro nowszy telewizor (od mojego) również niedomaga w kwestii odtwarzania filmów, to może problem jest dużo bardziej skomplikowany i o większym zakresie. Mam nadzieje, że uda się znaleźć jakieś rozwiązanie.

[Jaszczur113]

Do tej pory nie miałem takich problemów. Teraz mam 7 podobnych filmów 2 z nich działają a 5 nie. Bardzo dziwna sprawa. 

[vdsl2]

@stawik @Jaszczur113  Mam dwa model z 2019 roku Q60RAT i RU7472 i wszystkie filmy mam MKV działają. Też nie ma żadnego problemu na starszym modelu z 2015 40JU6740 FW 1560 z moimi filmami.

[Jaszczur113]

Ja do tej pory też nie mialem żadnych problemów , 4k,  HDR10+  wszystko śmigało przez półtorej roku aż miło,  do wczoraj. Stąd ten temat. 

[vdsl2]

@Jaszczur113  Jaką masz wersję Firmware?

[Jaszczur113]

1374

[vdsl2]

Jest to wersja z 29.12.2020 roku i nie było żadnego problemu.

[Jaszczur113]

Ja nie nie twierdze, że był jakiś problem w firmware. Jednak wiem, że filmy nie działaja (u mnie) w tym problem. Trudno oczekiwać, że prawie najwyższy model z 2019 roku nie odtwarza filmów MKV.