Close

What are you looking for?

cancel
Showing results for 
Search instead for 
Did you mean: 

Problem z instalacja aplikacji

(Topic created on: 12-09-2020 02:49 PM)
7276 Views
agnieszka_zajac
Student
Options

Nie moge zainstalowac aplikacji HBO GO i Spotify na swoim TV. W momencie klikniecia na ‚Zainstaluj’ pojawia sie przycisk ‚Anuluj’ a w gornym lewym rogu ‚0’ po czym po kilku minutach ponownie pojawia sie przycisk ‚Zainstaluj’. Mam model CRYSTAL HD. Prosze o pomoc i informacje czy moze to miec zwiazek z polaczeniem internetowym? Odtwarzanie filmow na Netflix dziala normalnie.

10 REPLIES 10
MichałM
Expert
Options

Cześć @agnieszka_zajac  @cygan06  @jackn28  @Bania88  @wstrojna  ,

Spróbujcie na włączonym TV przytrzymać przez kilka sekund (5-10 sekund) przycisk POWER na pilocie. TV powinien się wyłączyć, po chwili włączcie go i sprawdźcie instalacje aplikacji.

W sytuacji dalszych utrudnień proponuję kontakt telefoniczny z infolinią w celu przeprowadzenia diagnostyki zdalnej (numer infolinii 801 172 678). Konsultant połączy się z telewizorem i sprawdzi urządzenie pod kątem błędów.