Pilot Samsung Smart - nie działa smart hub

[KasiaBe]

Dzień dobry, może jakiś mądry człowiek pomoże ?
Przestał działać przycisk Smart Hub - tv reaguje(odzywa się takim krótkim buczeniem) , kiedy naciskam przycisk diodka w pilocie świeci się i NIC!
Sparowałam pilot powtórnie, ale nie pomogło.

[vdsl2]

@KasiaBe  Napisz jaki masz dokładny model TV? Nie spotkałem się aby TV wydawał buczenie po naciśnięciu przycisku.

[KasiaBe]

Nie mam dostępu do tabliczki znamionowej,bo wisi , a w telefonie mam samsung 6 series (49) - czy to wystarczy?

[KasiaBe]

@vdsl2to nie jest długie "buczenie" a raczej taki krótki dźwięk jaki był kiedy hub działał i wchodziłam w menu

[vdsl2]

Model TV znajduje się w menu 

https://www.samsung.com/pl/support/tv-audio-video/gdzie-poza-tabliczka-znamionowa-mozna-znalezc-nume...

Możesz też wrzuci zdjęcie pilota.

[KasiaBe]

Kiedy wciskam 123 i strzałkę, przenosi mi tylko cały pasek na dół ( te cyferki, znaczki w lewo lub prawo)...poszukam faktury, może tam jest 😞

[vdsl2]

Proponuje udać się z pilotem do serwisu. Wygląda na uszkodzenie klawisza.

https://www.samsung.com/pl/support/service-center/

[KasiaBe]

Byłam dziś w serwisie i facet stwierdził, że skoro pilot reaguje i świeci się diodka, a tv też się odzywa, to mam ponownie sparować.
To nie pomogło, dlatego zarejestrowałam się tutaj i zapytałam.
Pojadę tam jutro
Dziękuję za zainteresowanie
Pozdrawiam

[vdsl2]

Nie wykluczone że problem jest po stronie TV a nie pilota.

[KasiaBe]

Oby nie, ona ma dopiero 6 lat 😮 Ale się okaże wkrótce.