Nie działa netflix

[Magda1985]

Witam

na moim telewizorze UE40D8090YSXZG nie działa aplikacja netflix. Gdy próbuje ja włączyć wyłącza sie aplikacja i powraca do smart hub. Inne aplikacje działają, dodam JesCze, ze region mam ustawiony na Niemcy gdyż na polskim regionie nie mam wogole Netflixa. Próbowałam zmieniać regiony, przeinstalowa aplikacje, ale nic to nie dało. Czy ktoś jest w stanie mi pomoc? 

Magda

[ajzak]

już ponad 3 miesiące....:(

[ajzak]

Samsung Led TV
UE46F6400
Wersja aplikacji smart hub 5.2481
T201409050007S010Z62633

[vdsl2]

@ajzakA fimware TV masz takiej wer 2126 ?

[ajzak]

a jak to sprawdzić?

[vdsl2]

@ajzakZobacz na nowszym TV ale podobnie będzie u ciebie https://eu.community.samsung.com/t5/Sprzęt-Audiowizualny/Informacje-o-telewizorze-gdzie-znaleźć/m-p/...

[StaszekM]

Cześć @ajzak,

Jeśli masz wersję oprogramowania z numerem 2126.0 to bardzo dobrze, jest to aktualna wersja.
Zaproponuję pewne rozwiązanie:
- uruchom netflixa,
- na ekranie logowania aplikaji netflix użyj przycisków kierunkowych:
UP, UP, DOWN, DOWN, LEFT, RIGHT, LEFT, RIGHT, UP, UP, UP, UP,
- pojawi się okienko z resetem aplikacji - należy potwierdzić.

Procedura powinna pomóc.

[ajzak]

nie pojawia się nic 😞

[ajzak]

mam aktualną wersję oprogramowania 2126

[StaszekM]

Cześć @ajzak,

Sprawdź jeszcze raz, procedura działa na wszystkich tv, które obsługują netflixa, może się różnić nieco wizualnie w zależności od wersji aplikacji, ale działa.

[ajzak]

czy te ruchy mam robić na ekranie do logowania czy tym wcześniejszym gdzie jest opcja logowanie lub zacznij bezplatny okres?