Napisy w UE55NU8002

[ViolentTutor]

Witam, W trakcie oglądania TV, której dostawcą jest UPC (za pomocą karty CI+) notorycznie przy przełączaniu kanałów pojawiają mi się tekst wyświetlanego filmu/programu - tak jak w wersjach dla niedosłyszących. Każdorazowo muszę nacisnąć klawisz menu i w menu podręcznym wyłączyć wyświetlanie napisów - nadmienię, że w ogólnych ustawieniach telewizora napisy są wyłączone. Proszę o informację jak trwale mogę je wyłączyć?

[Robo3]

Lublin

[gregorijb]

Hej też mam firmware wer 1356.2, lecz mieszkam na terenie Warszawy i napisy się pojawiają. Po kontakcie z UPC - nie widzą problemu po swojej stronie.

[Kryshkin]

Cześć mam to samo, UPC, ci+ ale jestem z czestochowy. Znalazł już ktoś coś może czy tak ja ją na każdym kanale wyłączacie napisy z osobna. Najgorzej że po ponownym włączeniu tv problem wraca

[vdsl2]

Jedyne rozwiązanie to zamiana modułu na dekoder.

[nut42]

Pamiętacie moje perypetie z „samoczynnie pojawiającymi się napisami” w modelu Samsung QLED QE55Q67RAT, wymieniłem na nowy model Samsung QLED QE55Q77TAT, problem zniknął, jeszcze w trakcie trwającej Reklamacji wymieniłem moduł „UPC Moduł CI+” gdy korzystałem ze „starszego” TV QLED QE55Q67RAT, napisy wciąż się pojawiały, zakup nowego modelu QLED QE55Q77TAT, był dobrym posunięciem.

Obecnie cieszę się oglądaniem ciekawych programów i filmów bez konieczności ciągłego wyłączania – „samoczynnie pojawiających się napisów”.

Może Ktoś z Was skorzysta z podpowiedzi.

[Robo3]

Wymiana modułu CI+ przez UPC nie rozwiązała problemu.  Telewizor nadal wyświetla napisy pomimo ich notorycznego wyłączania w ustawieniach ! Nie wiem co jeszcze mogę zrobić i do kogo zwrócić się o pomoc !?

[vdsl2]

@Robo3  Masz już najnowszy firmware wer 1361 ?

[Robo3]

Tak, mam aktualizację 1361

[gregorijb]

Hej, ja miałem mała przerwe przez pandemie, jednakże jestem już w Warszawie i mam dostęp do swojego tv. Niestety nie udało mi się nic ogarnąć w międzyczasie i, napisy dalej się pojawiają w kanałach. Nie wiem też w czym problem czy to dotyczy samsunga czy upc. Fakt faktem podczas kontaktu z upc firma twierdzi że problem leży po stronie samsunga. Natomiast w międzyczasie jeszcze przed okresem mojego spowolnienia przez pandemie byli u mnie serwisanci z samsung celem wymiany matrycy i płyty głównej w telewizorze, i gdy wspomniałem o napisach to po prostu byli zdziwieni że coś takiego występuje. No i teraz w sumie to już nie wiem co można zrobić. 

[vdsl2]

@gregorijb  Podobno w modelach z 2020 roku tego problemu nie ma.