Posiadam telewizor QLED 43". Na matrycy nalepiona jest widoczna jakaś folia. Nie jest to taka folia, jak ta ochronna na ramce, którą łatwo usunąć. W instrukcji nie ma słowa, czym jest ta folia, jaką pełni rolę ? Czy może jednak należy ją usunąć ? Próba usunięcia powoduje jej kruszenie, co widoczne jest na załączonym zdjęciu - w rogu ekranu.
Z Centrum Obsługi Klienta dostałem następującą odpowiedź:
"Jeżeli nie ma oznaczeń zastosowanych jak te powyżej wymienione, oznacza to, że jest to warstwa ochronna ekranu. Zerwanie jej może skutkować uszkodzeniem ekranu telewizora. Takie uszkodzenie jest traktowane jako uszkodzenie mechaniczne ekranu i nie jest objęte naprawą gwarancyjną." Nie jest to w pełni przekonująca odpowiedź.
Jeżeli widać nalepioną folię na powierzchni ekranu, to można sądzić, że jest to tylko zabezpieczenie fabryczne, które należy usunąć. Nie jest to bowiem powszechnie stosowana praktyka przez producentów, tzn. folia stanowiąca integralną część ekranu. Można się spodziewać, że każda folia będzie powodować refleksy świetlne i pogorszenie jakości obrazu.. Jeżeli firma Samsung stosuje takie rozwiązanie, to powinno to być JEDNOZNACZNIE ujęte w instrukcji,
aby nie wprowadzać w błąd lub niepotrzebną wątpliwość. Tym bardziej, jeżeli jej zerwanie może spowodować trwałe uszkodzenie ekranu..
Wątpliwość pogłębia fakt, że są dostępne materiały pokazujące konieczność zerwania takiej folii z ekranu telewizora QLED ! Co prawda pokazane są w tym przypadku modele o większych przekątnych niż 43", ale może to wywołać pewną konsternację:
Jeżeli ktoś zna ten temat, proszę o wyjaśnienie.
