29-11-2022 10:54 PM
Dzień dobry, mam problem z brakiem dźwięku w telewizorze. Słychać dźwięku systemowe oraz asystenta głosowego, jednak nie ma dźwięku ani z telewizji ani z żadnej aplikacji typu netflix lub youtube.
W trakcie testu dźwięku nie słychać żadnego dźwięku, bez znaczenia czy źródłem dźwięku są głośniki podłączone przez optical czy głośniki z telewizora.
29-11-2022 11:04 PM
@Natson_IK Od kiedy ten problem się pojawił czy stało się po jakieś aktualizacji? Czy robiłeś reset ustawień dźwięku?
29-11-2022 11:11 PM
Tv kupiłam tydzień temu. Problem pojawił się nagle, kiedy trzeci raz w ciągu dnia włączyłam tv i nagle dźwięku nie było. Robiłam reset do ustawień fabrycznych, test dźwięku, aktualizacje i nic nie pomogło.
29-11-2022 11:13 PM
@Natson_IK To pozostaje zgłosić problem do serwisu.
Autoryzowane Centra Serwisowe
https://www.samsung.com/pl/support/service-center/