Užverti

What are you looking for?

atšaukti
Rodomi rezultatai 
Vietoj to ieškokite 
Ar turėjote omenyje: 
Eiti į sprendimą IŠSPRĘSTA

Original topic:

Kaip aktivuoti Frame TV art galery nemokama paslauga

(Topic created on: 17-08-2021 04:26 PM)
DarVar
Apprentice
Parinktys
Televizoriai

Sveiki

Įsigijau Frame TV QE55LS03AAU

Atlikau registracija, kad gaučiau nemokama ART galery paslaugą.

Gavau nemokamą Art Store kuponą.

Tačiau pagal emeile pateiktą instrukcija jo NEĮMANOMA panaudoti.

Emeile rašo:

  1. Pagrindiniame meniu raskite ikoną "Menas", tuomet pasirodys kita ikona "Gift Voucher".
  2. Paspauskite ant "Gift Voucher" ir atsisiųskite aplikaciją "Samsung promotion".

Paspaudus "Menas" joks "Gift Voucher" nepasirodo. Siūlo įsygiti mėnesini arba metini planą. O paspaudus "Specialus pasiūlymas" sako nėra galimo kupono.viber_image_2021-08-17_16-23-51-161.jpg

Sugaišau daugiau nei valandą knisdamasis, tačiau galimybių nėra.

Kaip aktyvuoti kuponą?

1 Sprendimas


Priimti sprendimai
Sprendimas
Paulinão
Community Manager
Parinktys
Televizoriai

Sveikas, @DarVar ,

Patariu susisiekti su Samsung skambučių centru nuotolinei konsultacijai. Konsultacijos metu vienas iš mūsų agentų prisijungs prie tavo televizoriaus nuotoliniu būdu ir padės aktyvuoti kuponą. Apgailestaujame, kad čia, bendruomenės forume, tokios galimybės neturime.

Samsung Community komanda🤝


Pasakyk „Labas“ bendruomenei skiltyje „Susipažinkime“.

Samsung Unpacked

Jeigu tau padėjo mano atsakymas, spausk PRIIMTI KAIP SPRENDIMĄ

Žiūrėti sprendimą originaliame pranešime

9 REPLIES 9
Sprendimas
Paulinão
Community Manager
Parinktys
Televizoriai

Sveikas, @DarVar ,

Patariu susisiekti su Samsung skambučių centru nuotolinei konsultacijai. Konsultacijos metu vienas iš mūsų agentų prisijungs prie tavo televizoriaus nuotoliniu būdu ir padės aktyvuoti kuponą. Apgailestaujame, kad čia, bendruomenės forume, tokios galimybės neturime.

Samsung Community komanda🤝


Pasakyk „Labas“ bendruomenei skiltyje „Susipažinkime“.

Samsung Unpacked

Jeigu tau padėjo mano atsakymas, spausk PRIIMTI KAIP SPRENDIMĄ

Žiūrėti sprendimą originaliame pranešime

Ernis
Voyager
Parinktys
Televizoriai

@DarVar  turi televizoriuje atsidaryti apps parduotuvę tada paieškoje įrašyti samsung promotion. Atsidarius programėlei rasi viršuje rasi kodai.

DarVar
Apprentice
Parinktys
Televizoriai

Tikra tiesa, yra toks appsas "Samsung promotions" ir viršuje galima rasti kodą. 
Tačiau ten rašo kad aš turiu 3 mėnesių kodą, ir kviečia jį panaudoti (nors emeile rašo kad 6 mėn)

Nepaisant to, bandant panaudoti sako reikia eiti i "Art gallery" ir galiausiai viskas baigiasi tuo pačiu ekranu kurio nuotrauka yra originalioje mano žinutėje. 

DarVar
Apprentice
Parinktys
Televizoriai

Skambinau, atsakymas "o matai kaip blogai, nuuu dar taip nebuvo.... Parašyk mums emeilą, ir gal mes tau tada kada nors padėsim"

 

 

Ernis
Voyager
Parinktys
Televizoriai

@DarVar  įmetu nuoroda 4puslapi aprašyta kaip dar galima panaudoti kuponą. Atsisiūsti pdf failą reikės. Parašyk ar padėjo Kupono aktyvacija 

GalaxyJ
First Poster
Parinktys
Televizoriai

Labai panašios bėdos. Kupono aktyvacija įvykdyta, bet reikalaujamas pirkimas (mokėti 0,00 €).

Mokėjimo neįmanoma užbaigti (bandytos 4 skirtingų bankų mokėjimo kortelės) - visada gaunu tokį pranešimą:

Screenshot.pngSamsung mokėjimai nuskaičiuoja 15 centų, bet  viskas baigiasi šiuo pranešimu. Nebaigus mokėjimo kupono panaudoti neįmanoma.  

Gal kas turėjo panašią problemą? 🤔

Ernis
Voyager
Parinktys
Televizoriai

Labas @GalaxyJ  jei nepavyko aktyvuoti. Siūlau kreiptis Samsung skambučių centras . Jie galės detaliau suteikti informaciją. 

Nes pagal nuotrauka matau, kad tikrai taip turi rašyti apmokant. O gal su banko kortele nenustatytas pirkimas internetu? Bent iš patirties esu sisdūres, kad nebuvo uždėta varnele ir neleisdavo pirkti iš užsienio puslapių.

GalaxyJ
First Poster
Parinktys
Televizoriai

Labas,   bandyta su keturiomis skirtingų bankų kortelėmis. Su jomis perku iš Amazone, Ebay ir t.t.  Po šio užrašo telefone televizoriaus ekrane pastoviai gaunu užrašą Mokėjimas nepavyko, Jei būtų viena kortelė ir vienas bankas dar galima būtų kažką svarstyti, dabar kelios kortelės yra Revolut, pajungtos prie GooglePay, bet mokėjimas vienodai nepraeina (nors nuo kortelės pririšimo Samsung 15 centų nepamiršta pasiimti).  

Skambinti, aišku, reikės, bet ar nesulauksiu aukščiau esančioje žinutėje paminėto atsakymo.... 😡

Paulinão
Community Manager
Parinktys
Televizoriai

Sveikas, @GalaxyJ,

 

Apgailestaujame dėl patiriamų nesklandumų.

Ar bandei kuponą aktyvuoti kitame įrenginyje (PC, TV, planšetėje, telefone) ar kitoje naršyklėje (Internet Explore, Edge, Chrome, Mozilla)?

Taip pat rekomenduoju peržiūrėti vaizdo instrukciją apie tai, kaip aktyvuoti Art Store kodą.

Pranešk, ar pavyko.

 

Linkėdama gražios dienos

Samsung Community komanda 🤝


Pasakyk „Labas“ bendruomenei skiltyje „Susipažinkime“.

Samsung Unpacked

Jeigu tau padėjo mano atsakymas, spausk PRIIMTI KAIP SPRENDIMĄ