Samsung Q70R - memorie insuficienta pentru Netflix

[HeadStar24]

Buna ziua,

Am un televizor Samsung Q70R si de cateva zile nu mai pot instala aplicații spre exemplu Netflix sau HBO Max, spunând ca am memorie insuficienta. Problema e ca nu am nicio aplicație instalata pe langa cele default pe care nu le pot sterge/dezinstala.

Am incercat stergerea la fiecare aplicatie a datelor si a memorie cache, am incercat si resetarea smart hub si chiar factory reset dar problema persistă.

Tin sa menționez ca versiunea firmware este la zi cu update-urile.

In ultima instanta am incercat cu un stick usb pentru a extinde memoria lui, HBO ul am reusit sa m instalez dar la Netflix imi da mereu o eroare de instalare.

Am incercat cam toate solutiile pe care le a gasit pe forumuri si site uri oficiale dar fara niciun deznodământ. Daca stie cineva o solutie v-as fi profund recunoscător!

[gioni666]

Păi nu are Netflix și HBO!
De ce le-ai instala?
Dezinstalezi doar HBO și instalezi HBO max
Vezi la device manager, ca la telefon , dai optimizare.
Vezi și câți rami ai în total și câți liberi.
Nasol că cele preinstalate nu merg eliminate.

[HeadStar24]

Pai Netflix ul si HBO ul nu sunt preinstalate pe televizor si trebuie descarcate manual de pe store. Totodata imi si apare o fereastra de eroare cand intru in store ca este nevoie de memorie pentru actualizarea aplicatiilor implicite, dar cand dau sa eliberez memoria, nu am ce sa sterg deoarece toate aplicațiile sunt default. Mulțumesc pentru răspuns!

[gioni666]

Păi și rami , al meu are 2 gb.
Da vezi că pe cele preinstalate, dacă nu le folosești le poți dezinstala update-uri-le, la fel ca la telefon. Eu așa știu

[HeadStar24]

Am încercat, chiar si ***** factory reset, tot imi apare memoria plina, si tot nu inteleg unde sunt ocupati cei 4 Gb de stocare interna, avand in vedere ca aplicatiile default abia fac 300 de Mb însumate

[gioni666]

Deci ai 4gb, 300 mb ocupați și arată că ai 3,7gb liber și că nu ai spațiu!
Ai încercat altă aplicație să instalezi?

[HeadStar24]

Nu, imi arata ca am 4 Gb ocupati din care doar 300 de MB sunt aplicatii daca le adun

[gioni666]

Ai Facebook instalat?
Ăsta halește mulți gb.
Internet ceva?
Te duci pe el, view details/clear data și cache dacă ocupă mult, o să uite parole, etc... La clear data.

[HeadStar24]

Exact asa imi apare dup.a factory reset

[gioni666]

Alea sunt toate apps care le ai?
Înseamnă că au cedat ramii.
Părerea mea.
Încearcă butonul de suport din meniu și vezi ce zice omul de la capătul celalalt.
Și vezi dacă mai merită să dai bani pe reparație, dacă nu ai noroc să ți-l facă ei , trebuie să aibă și remote acces prin meniu.
Mai întâi caută butonul suport în meniu.
Dacă rezolvi să zici care a fost buba, tare sunt curios

[HeadStar24]

Am sunat la ei si mi au facut asistenta remote, din pacate nu au reusit sa rezolva si m au trimis la service, au spus ca probabil e stricata placuta de memorie

[gioni666]

Poate ai noroc și nu este scumpă reparația.
Presupun că garanție nu mai este,fiind model 2019.

[HeadStar24]

Sa sper si eu la fel, oricum mulțumesc de ajutor!

[Lea12345]

Eu zic ca vrea marele samsung să-ți schimbi tv-ul.