Problema conectare smart things

[FlorinBT]

Bună ziua, dețin un televizor model UE49NU7172 am observat ca nu mai pot folosi aplicatia smart things la acest televizor, mai precis cu câteva luni în urma foloseam telecomanda de pe aplicație sau controlul vocal prin bixby, dar acum nu mai funcționează. Imi puteți spune de ce? Multumesc anticipat pentru răspuns.

[GeorgePreda]

Salut. Vezi să nu te fi deconectat de la server și de asemenea uită-te să fie asociat televizorul cu aplicația Smart Things, bluetooth activat cât și conexiunea la internet activă . De asemenea vezi să ai aplicația actualizată la zi. Baftă 🙏

[FlorinBT]

Totul este la zi, folosesc pe telefon android 11, am un Samsung galaxy a50. Pe televizor sunt conectat la internet chiar prin cablu direct în router, sunt conectat cu contul meu pe tv și pe telefon. Dacă fac oglindire ecran, funcționează, dar dacă vreau sa folosesc telefonul ca telecomanda, nu mai funcționează.

[GeorgePreda]

Nu-ți apare nici un mesaj la momentul când dorești să-l folosești ca și telecomandă? .. s-au vreo eroare , ceva anume? ..

[FlorinBT]

Nu, nimic nu apare. În aplicația smart things îmi apare doar ca să adăugat televizorul, dar nu îmi da voie sa folosesc telecomanda

[GeorgePreda · Accepted solution]

Șterge cache ul date aplicației din Setări- Aplicații dacă nu îți este greu să configurezi din nou aplicația și sa asociezi dispozitivele ce le aveai legate la aplicație. Altă îndrumare nu mai am dacă pur și simplu este înghețată pe telecomandă.

[FlorinBT]

Am sa încerc și asta. Poate funcționează după aia. Multumesc mult

[GeorgePreda]

Cu plăcere.. eventual când ești conectat pe aplicația închide TV ul pentru câteva secunde și deschide-l iar.

[FlorinBT]

Am rezolvat, am făcut cum mai îndrumat, apoi am făcut conexiunea din nou și funcționează ca înainte. Multumesc mult!

[ElfStone]

Salut,

Foarte bine ca ai rezolvat! Am marcat raspunsul lui @GeorgePreda  ca si solutie, sper ca e ok.

[GeorgePreda]

Cu plăcere, mă bucur că ai rezolvat. Baftă și să te bucuri de dispozitivele tale într-un mod cât mai plăcut 🙏

[ViperHorse]

Si eu am avut probleme.am sters memoria cache si am rezolvat.