Voeding van apparaatfout controlleren

[Terrifiction]

Goedemiddag,

Enkele dagen geleden heb ik een nieuwe Samsung TV aangeschaft. (Samsung Crystal UHD 75CU7100 (2023))
Over het beeld en geluid ben ik zeer te spreken, echter zodra ik mijn PS5 wil gebruiken krijg ik steeds de foutmelding “Voeding van apparaatfout controleren” waarna ik dus niet verder kan. Erg frustrerend.
Heb op verschillende forums al naar een oplossing gezocht, en het viel mij op dat dit een vrij vaak voorkomend probleem is. 
Nu is mijn vraag, hoe los ik dit probleen op?
Heb de HDMI poorten al gewisseld, geprobeerd om mijn Ziggo kastje even los te koppelen, de tv gereset, volledig geupdate etc. 
Kortom, ben dus ten einde raad. 
Is er iemand hier die voor mij de gouden tip heeft?

Alvast enorm bedankt!

[Dick]

Goedemiddag @Terrifiction ,

Je kunt hier het beste even remote naar laten kijken:

https://www.samsung.com/nl/support/remoteservice/

Op de site staat aangegeven wat het inhoudt en hoe je dit moet aanvragen.
Eerst SMART TV’s selecteren en daarna pas naar beneden scrollen.

Houd je ons op de hoogte?

Fijne dag!

[Dick]

Goedemorgen @Terrifiction ,

Heb je al een afspraak met Hulp op Afstand kunnen maken?