Voeding van apparaatfout controlleren

[Terrifiction]

Goedemiddag,

Enkele dagen geleden heb ik een nieuwe Samsung TV aangeschaft. (Samsung Crystal UHD 75CU7100 (2023))
Over het beeld en geluid ben ik zeer te spreken, echter zodra ik mijn PS5 wil gebruiken krijg ik steeds de foutmelding “Voeding van apparaatfout controleren” waarna ik dus niet verder kan. Erg frustrerend.
Heb op verschillende forums al naar een oplossing gezocht, en het viel mij op dat dit een vrij vaak voorkomend probleem is. 
Nu is mijn vraag, hoe los ik dit probleen op?
Heb de HDMI poorten al gewisseld, geprobeerd om mijn Ziggo kastje even los te koppelen, de tv gereset, volledig geupdate etc. 
Kortom, ben dus ten einde raad. 
Is er iemand hier die voor mij de gouden tip heeft?

Alvast enorm bedankt!

[Dick]

Goedemiddag @Terrifiction ,

Je kunt hier het beste even remote naar laten kijken:

https://www.samsung.com/nl/support/remoteservice/

Op de site staat aangegeven wat het inhoudt en hoe je dit moet aanvragen.
Eerst SMART TV’s selecteren en daarna pas naar beneden scrollen.

Houd je ons op de hoogte?

Fijne dag!

[Dick]

Goedemorgen @Terrifiction ,

Heb je al een afspraak met Hulp op Afstand kunnen maken?

[Members_S98Rons]

Hi @Terrifiction,

Ook ik ervaar dit probleem al enkele maanden en ben uiteindelijk op onderstaande Samsung forum gekomen waar een gouden tip staat!

https://eu.community.samsung.com/t5/tv/oled-tv-not-showing-ps5-through-hdmi/td-p/8674346

Ga naar instellingen van je tv en daarna naar verbinding. Hier kies je beheer externe apparaten.

• Anynet+ uit
• Invoersignaal extra ( hier kies je de HMDI poort waar de PS5 op zit en deze ook uit.

Vervolgens terug naar verbinding en hier zet je spelmodus ook uit.

Dit heeft het voor mij wel opgelost.

Succes!

[Jerty]

Dan heb je alleen geen qbsymphony meer, want dan schakel je namelijk ook de e-arc uit.