op 19-04-2020 06:55 PM
Sinds vorige update is de videoland app ineens verwijdert er nergens meer vindbaar op onze tv. De tv is slechts 4 jaar oud. Bij mijn ouders op hun Samsung tv van 3 jaar precies hetzelfde. Hoe kan dit?
op 19-04-2020 08:31 PM
Goedenavond @Vennema ,
Dit is een beetje lastig om uit te zoeken, omdat er geen gegevens van de tv vermeld zijn.
"onze tv" is wel erg sober 😉. Wat is de volledige, dus met XXN op het eind, Model Code van de tv?
Zie de sticker op de achterzijde van de tv. Wat is de huidige softwareversie van de tv?
Bij Instellingen->Ondersteuning->Over deze tv. Misschien ook die van je ouders even doorgeven?
Videoland wordt ondersteund op Samsung Smart-tv's vanaf modeljaar 2014. Vandaar de vraag naar de Model Code.
Graag hoor ik van je..
op 24-04-2020 09:49 AM
Goedemorgen @Vennema ,
Is dit inmiddels opgelost?