UE55RU8000SXXN beeldscherm valt uit en herstart weer herhaaldelijk

[Members_9keCws5]

Sinds gisteravond begint de tv ineens met onwillekeurige tussenpozen uit te vallen, hij fade uit en komt dan weer met het smart tv start scherm.

Inmiddels hebben we twee keer een reset uitgevoerd.

[Dick · Accepted solution]

Goedemorgen @Members_9keCws5 ,

Dat klinkt niet gezond. Dit wordt meestal veroorzaakt door een defect aan de voeding.
Hier moet een monteur naar kijken. Het introductiejaar van de tv is 2019.
De aankoopdatum is bepalend voor de fabrieksgarantie.
Deze zal voorbij zijn. Als de fabrieksgarantie voorbij is, is er ook nog wettelijke garantie.
De leverancier is verplicht jou een deugdelijk product te leveren.

https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/bescherming-van-consumenten/vraag-en-antwoord/wat-kan-ik-do...
https://conformiteit.nl/

Je moet dus contact opnemen met de leverancier. Liefst via de mail. Niet telefonisch. Zwart op wit.
Houd er wel rekening mee dat er gekeken wordt naar de gemiddelde gebruiksduurverwachting van de tv.
Hiervoor zijn richtlijnen opgesteld door de Uneto-VNI:

https://www.technieknederland.nl/cms/streambin.aspx?documentid=55615

Er kan dus een gedeelte van de reparatiekosten voor eigen rekening komen.

Houd je ons op de hoogte?

Fijne dag!

[Antal90]

Goedenavond,
Ik heb sinds net een uur hetzelfde probleem.
Het gaat om het model qe58q60tas uit 2020.
Gekocht op 8 januari 2021 en nu kan ik er niks meer mee, behalve laten repareren volgens mevrouw aan de telefoon. Met dit bericht kan ik wel wat. Dank u dick!

Mvg A.kelly