Tv UE50TU8072UXXH beeld valt weg, gaat vanzelf uit/aan, herhaalt dit steeds

[MirjamP]

Ik heb een UE50TU8072UXXH van 3 jaar oud. Vanmorgen viel tijdens het kijken eerst het beeld weg, vervolgens ging de tv uit en aan, maar na een aantal seconden gebeurde dan precies hetzelfde. Alles al uit/aan gezet (tv, KPN box, modem) maar helpt niet. Is mijn tv stuk of kan ik nog iets proberen?

[Dick]

Goedemiddag @MirjamP  ,

Dit is geen Benelux model, maar een gemodificeerde buitenlandse tv (Hongaars model).
De Benelux Model Codes eindigen altijd op XXN en niet op XXH. Een grijze import tv:

https://www.satellitemagazine.com/artikelen/waarschuwing-let-op-bij-stuntaanbiedingen-televisies/

Waar is deze tv aangeschaft? Hier moet een monteur naar kijken.
Als de fabrieksgarantie (2 jaar) voorbij is, is er ook nog wettelijke garantie.
De leverancier is wettelijk verplicht jou een deugdelijk product te leveren.

https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/bescherming-van-consumenten/vraag-en-antwoord/wat-kan-ik-do...
https://conformiteit.nl/

Je moet dus contact opnemen met de leverancier. Liefst via de mail. Zwart op wit.

Houd je ons op de hoogte?

[MirjamP · Accepted solution]

Dank voor je bericht.

Gelukkig is het inmiddels gelukt om de tv te resetten naar fabrieksinstellingen en werkt alles weer 😊

[Dick]

Hey @MirjamP  , Mirjam,

Dat is goed nieuws. Veel kijkplezier weer!

Fijne dag nog!