Tv gaat niet meer aan

[Boblee78]

Een paar weken geleden ging mijn tv moeilijk aan. Het rode lampje begon te knipperen en hij ging eerst een kwartier aan/ uit tussendoor hoorde je ook nog even geluid. De tv ging aan en werkte fewoon maar als ik de tv daarna weer aanzette begon hij weer te knipperen en het duurde steeds langer voordat hij aanging. Nu doet hij het helemaal niet meer. DE TV HEB ik 14 februari 2021 aangeachaft. Op de community las ik dat je dan bij de leverancier moet zijn en dat ze dit gratis moeten vergoeden omdat het product dat je koopt deugdelijk moet zijn. Ik wilde even zeker weten hoe dit nu zat dus heb samsung support gebeld. De mevrouw in kwestie zei dat ze een monteur kon sturen maar ik wel zelf alles moest betalen en dat de leverancier aansprakelijk zou zijn en dat een product deugdelijk moet zijn ook al is de 2 jaar verlopen had ze nog nooit van gehoord. Ik zou graag een duidelijk antwoord willen wat ik moet doen. Bij voorbaat dank

[Dick · Accepted solution]

Goedenavond @Boblee78 ,

Hierbij:

Als de fabrieksgarantie (2 jaar) voorbij is, is er ook nog wettelijke garantie.
De leverancier is wettelijk verplicht jou een deugdelijk product te leveren.
Je hebt een koopovereenkomst met de leverancier. Niet met Samsung.

https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/bescherming-van-consumenten/vraag-en-antwoord/wat-kan-ik-do...
https://conformiteit.nl/

Houd er rekening mee dat er gekeken wordt naar de gemiddelde gebruiksduurverwachting van de tv.
Hiervoor zijn richtlijnen opgesteld door de UNETO-VNI. Klik op ‘Richtlijnen afschrijvingsmethoden’:

https://www.technieknederland.nl/onze-leden/waar-staan-onze-leden-voor/gebruiksduurverwachting

Er kan dus een gedeelte van de reparatiekosten voor eigen rekening komen.

Houd je ons op de hoogte?

Fijne avond!