Trage source select en automatische helderheid UE48J5100AWXXN

[tuk]

Ha, ik heb de UE48J5100AWXXN en het valt me op dat het na inschakelen van de TV erg lang duurt voordat je de Source/input kan selecteren. De knop lijkt de eerste halve minuut niet te reageren. Vervelend, want ik wissel vaak van input (tussen Chromecast en TV-signaal).

Ook merk ik dat de helderheid van deze TV zich continu aanpast aan wat er op het scherm wordt getoond: als er veel zwart is, wordt de TV donkerder, en als er meer licht in het beeld zit, wordt het lichter. Ik heb alle automatische contrast-opties etc. nagelopen, en ook de ECO-stand uitgezet en de firmware geupdate. Het is m.i. echt een ontwerp-beslissing, maar ik vind 'm zeer onwenselijk! Komt er een firmware-update waarmee deze 'feature' kan worden uitgeschakeld?

Dank, mvg,

Jesse

[BruceH]

Hey Tuk!

Leuk dat je nu deel uit maakt van de Community.

Wat je kan proberen is om de TV te resetten: http://www.samsung.com/nl/support/skp/faq/1019604

Na de reset -> Bij de Eco oplossing alles uitzetten -> Samsung instant aan, uitzetten -> Menu - Systeem - Eco oplossing - Algemeen - Samsung Instant aan -> Uitzetten. Laat je even weten of het is gelukt?

[Sam-Harris]

Hi,

Voor de eerste issue: Zet Samsung Instant Aan uit. Misschien helpt dit. Menu - Systeem - Algemeen - Samsung Instant Aan: UIT.

Voor de tweede issue: Misschien helpt het om de Smart-LED feature aan te passen. Menu - Beeld - Geavanceerde instellingen.

Helpt het niet, neem dan even contact op met de Samsung helpdesk en vraag om een Remote Management sessie.

Mvg,

SH

[tuk]

Dag BruceH en SamHarris,

Beiden bedankt voor jullie reactie!

Het probleem met de automatische helderheid is nu opgelost. Via Samsung Live Chat raadde een medewerker me aan om de schermmode op Film te zetten, en gek genoeg maakte dat het verschil; er is nu geen automatische verandering van helderheid meer.

Wat betreft de trage input source select; dank voor jullie suggestie maar mijn TV heeft die optie niet. Ik kan de instelling 'Instant Aan' dan ook niet terugvinden onder Menu -> Systeem -> Algemeen of ergens anders.

Remote assistance kan ook niet, want mijn TV is geen smart TV en heeft dus geen netwerkaansluiting.

Ik twijfel of het 'probleem' op te lossen is. Kan er wel mee leven hoor er zijn ergere dingen, maar het viel me gewoon op.

Groet!

[Sam-Harris]

Hi Tuk,

Ah, dat is waar ook! Jouw serie heeft Samsung Instant Aan niet.

Je kan altijd nog een Remote Management sessie aanvragen. Zij kunnen kijken of je TV geen "Watchdog count" en/of "Auto reset count" heeft, gewoon om te controleren of alles wel echt in orde is. 

Houd sowieso de firmware updates in de gaten.

Mvg,

SH

[tuk]

Firmware kijk ik elke paar maanden even naar ja. Ik zal Remote Management aanvragen als ik daar de gelegenheid voor heb. Dank tot zover!

[Davey]

Hey Tuk,

Wil je mij een privébericht sturen met je NAWT gegevens en de datum dat je graag gebeld zou willen worden voor een kosteloze hulp op afstand afspraak?

Neem je tijd! We zijn er altijd

_________________________________

“If opportunity doesn't knock, build a door”

[tuk]

Thanks voor je reactie, ik zal dit tzt doen. Ga nu eerst even op wintersportvakantie

Dank tot zover!

[Davey]

Ik ben stikjaloers!! Lekker uitwaaien op de pisten. Enjoy 🏂⛷

We zien het bericht vanzelf langs komen. Alle moderators staan voor je klaar.

_________________________________

“If opportunity doesn't knock, build a door”