The Frame (QE43LS03TASXXN) ondersteunt geen Ziggo CI module?

[Marco 1430]

Hi,

Ik heb sinds kort een samsung The Frame en daar ook een CI module van Ziggo ingestopt.

Gisteren deed die het na installatie en vandaag niet meer. Bij ziggo helpdesk geven ze aan de deze tv niet wordt ondersteunt. Dit lijkt mij echter sterk, want hij deed het gisteren wel en op de site van de verkoper staat dat Ziggo wel wordt ondertsteund.

Kortom, kan ik met deze tv een Ziggo CI+ module gebruiken? En zijn hier nog bijzonderheden (specifieke installatie, type CI+ module, etc)

Info

TV: type: QE43LS03TASXXN /software versie 1497

Ziggo module: SmardTV

Hoor graag jullie reactie!

Marco

[Dick]

Goedenavond @Marco 1430 , Marco,

Ik heb hier eerder meegemaakt dat de 2020 modellen moeite hebben met sommige CI+ modules.
Quantis en @Smit zijn de meest gebruikte. Ik zou Ziggo vragen om deze om te ruilen voor een Quantis.
Je kunt ook nog proberen om de CI+ module opnieuw te installeren:
https://www.ziggo.nl/klantenservice/televisie-radio/ci-plus/televisie-opnieuw-instellen#/

Houd me even op de hoogte van de voortgang..

[Marco 1430]

Beste Dick,

Dank voor je reactie. Ik zal contact opnemen met ziggo om de module om te ruilen. Zodra ik hem heb zal ik even laten weten of het werkt!

Gr, Marco

[Marco 1430]

We zijn weer wat wijzer geworden, de oplossing helaas niet dichterbij:

• Ik woon in oud UPC gebied en daar worden de Quantis / @Smit modules niet ondersteunt
• In dit gebied kan je sowieso geen interactieve tv functies gebruiken via een CI module, dus dat alleen al is reden om toch terug te moeten naar de mediabox
• Daarnaast kan je bij Ziggo ook geen specifieke module aanvragen, de medewerker gaf aan dat hij hem kon vervangen en dan niet kon selecteren welke ik krijg (wrsch weer de SmardTV omdat diegene is die in oud UPC gebied werkt)

Voor nu kan ik denk het beste maar terug naar de mediabox helaas.

[Dick]

Hoi @Marco 1430 , Marco,

Bedankt voor je terugkoppeling! Dat is jammer. Heb je weer een extra kastje erbij.
Je zou nog kunnen proberen of het met een andere SmarDTV wel werkt.
De huidige heeft het toch even gedaan..

Fijne zondag!