The Frame en Ziggo go app

[Valuta]

Bij mij blijft de onderbalk, met daarin de zender en wat er op staat, constant in beeld. 

Je ziet ook het oranje vierkant, rechts, dat hoort niet constant oranje te zijn. 

Normaal is dit grijs met 3 witte puntjes 

Iemand ook deze ervaring met de app?

[Dick]

Goedemiddag @Valuta ,

Wanneer is dit ontstaan? Kun je de app niet afsluiten en opnieuw opstarten?

[Valuta]

Al gedaan en heeft geen effect.
Daarbij werkt het op de telefoon en Ipad wel goed. Dus heeft zo goed als zeker meer met samsung tv te maken dan met de app!

[Dick]

Hoi @Valuta ,

De apps op de telefoon en iPad zijn anders dan de app op de tv.
Wat is de volledige Model Code van de tv? Ga Instellingen→Ondersteuning→Over deze tv.

[Valuta]

Hoi Dick,
De code is QE32LS03TBWXXN

[Dick · Accepted solution]

Hoi @Valuta ,

Thanks! Zou je de Smart Hub willen resetten? Ga naar:
Instellingen Ondersteuning→Apparaatonderhoud→Zelfdiagnose→Smart Hub opnieuw instellen.

Houd er bij het resetten van de Smart Hub rekening mee dat alle zelf gedownloade apps uit het geheugen verwijderd worden en opnieuw moeten worden geïnstalleerd.

[Valuta]

Ik ga het doen!

[Valuta]

Ik zie dat deze functie niet bij mij beschikbaar is.

[Dick]

Hoi @Valuta ,

Waarschijnlijk greyed out. Zou je dan de Bron van de tv tijdelijk op Live tv willen zetten?

[Valuta]

Je bedoelt de gewone tv aanzetten?