T-Mobile TV APP

[Bigbrain72]

Ik heb een nieuwe Samsung TV gekocht via Samsung online store.

Model: QE65QN800BTXXN

ik kan bepaalde Nederlandstalige apps niet vinden. Een van die apps is T-Mobile TV.

Contact gehad met T-mobile klantenservice, geen oplossing. Ze verwijzen naar Samsung en de verkeerde land/servicecodes van de TV/TV App Store. De Apps die ik “niet kan vinden” zijn wel beschikbaar, maar in vreemde tall. Tsjech of Pools…

mijn internet aansluiting is ook via T-Mobile glasvezel.

Hebben jullie ervaring hiermee?

@Samsung klantenservice:

Hoe kan dit opgelost worden?

[Dick]

Goedemorgen @Bigbrain72 ,

Verkeerde land/servicecodes lijkt me onwaarschijnlijk, want het betreft een Benelux model (XXN).
Je kunt hier het beste even remote naar laten kijken -> https://www.samsung.com/nl/support/remoteservice/
Op de site staat aangegeven wat het inhoudt en hoe je dit moet aanvragen.
Bovenin wel eerst SMART TV’s selecteren en daarna naar beneden scrollen.

Houd je ons op de hoogte?

Fijne dag!

[MartijnK]

Hi @Bigbrain72, goedemiddag.

Welkom op de Samsung Community en goed dat je ons een bericht stuurt, we helpen je dan ook graag verder! Is het je nog gelukt met de T-Mobile-app? Wat zijn de andere apps die je niet terug kan vinden? Heb je de Smart Hub ook al eens opnieuw ingesteld?

Groeten,

Martijn