Goedemiddag @pn040568 ,
Dit is natuurlijk heel verdrietig voor je dochter!
Het introductiejaar van de tv is 2015, dus niet zo oud.
Het lijkt erop dat de voeding kapot is. Hiervoor is een reparatie noodzakelijk.
Als het goed is, zit er nog garantie op (2 jaar). Zoniet, dan geldt het volgende.
Het betekent niet dat je dan geen rechten meer hebt.
Hierbij wat info die je eventueel zou kunnen helpen.
Probeer eerst, indien mogelijk, een ander snoer/stopcontact.
De winkelier is verplicht jou een deugdelijk product te verkopen met een normale levensduur.
2 en zelfs 4 jaar is niet de normale levensduur van een tv. Dit is dus een ondeugdelijk product.
https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/bescherming-van-consumenten/vraag-en-antwoord/welke-garanti...
https://www.consuwijzer.nl/elektronica/garantie/tv-kapot-en-fabrieksgarantie-verlopen-moet-ik-repara...
https://www.consuwijzer.nl/thema/garantie
https://www.consuwijzer.nl/voorbeeldbrieven/aankoop/voorbeeldbrief-niet-akkoord-bijbetalen-reparatie...
Zonodig even contact opnemen met je rechtsbijstand/juridisch loket.
De winkelier is namelijk aansprakelijk en niet Samsung.
Suc6 en houd me even op de hoogte..
Groet, Dick
I don't know everything. Just trying to help.
