smartcard of ci module niet herkend

[Mar199]

Samsung UE40H6200

Software televisie up to date: versie 2900

Quantis CI+ 1.3 module

Ik gebruik de CI module om zonder kastje tv te kunnen kijken. Dit geeft echter van begin af aan problemen. Ik krijg elke keer in ieder geval zodra de tv uit is geweest de melding "CI module of smartcard niet herkend". Ik haal hem er dan tig keer in en uit, maak hem schoon en soms werkt dat .  Meestal moet ik weer helemaal alle zenders ophalen. Ik heb het idee dat dit een herkenbaar probleem is bij Samsung tv's? Ik durf daarom geen nieuwe houder + CI module te kopen omdat ik bang ben dat het probleem dan blijft terugkomen. Toen voornoemde quantis module net nieuw was, was het probleem er namelijk ook al. Het ligt ook niet aan het Ziggo kaartje, want ik heb het probleem met 3 verschillende kaartjes die wel werken in een los tv kastje. Ik heb het probleem eerder op het forum voorbij zien komen en ben benieuwd of iemand een niet genoemde blijvende oplossing heeft gevonden. Ik heb al alles volledig terug naar fabrieksinstellingen gedaan, module geüpdatet, kanalen opnieuw gezocht, stroom erop/eraf, kaartje/module schoon, televisie geüpdatet. Ik weet het gewoon niet meer. Mijn tv zou gewoon geschikt moeten zijn voor deze module/digitaal kijken.

[BruceH]

Hi @Mar199,

Welkom op de Community.

Goed dat je al een hoop zelf hebt geprobeerd! Kun je nog de volledige modelcode van de TV doorgeven? Die eindigt meestal op XXN. Die vind je aan de achterkant van de TV, hier zit een sticker met de modelcode en het serienummer 👍

[Mar199]

UE40H6200AWXXN. Opmerkelijk genoeg doet hij het nu al een paar dagen goed. Dat heb ik al wel eens vaker gehad, dus het is even afwachten en hopen dat het zo blijft.

[BruceH]

Kijk het even aan en mocht het onverhoopt toch weer voorkomen, lat het dan even weten 👍

[MM19651]

Hallo Bruce, ik heb ook n probleem met de Ci module. Tv 49Ku6400XXN ...met losse CI adapter. CI module blijft gecodeerd, met nieuwe Ci 1.3 module. Van alles geprobeerd, ik krijg het probleem niet opgelost! Misschien heb je de oplossing?

[BruceH]

Hi @MM19651,

Wat en wanneer gebeurt er precies? Vergeet de TV alle zenders of alleen NPO 1,2 en 3 niet? En is de TV up-to-date?

[Railman]

Npo, 1,2, en3 ontvang ik wel. tv is ge updated! Nieuwe Ci module 1.3+ erin gestopt, maar t probleem blijft!

[BruceH]

Heb je al wel met je provider gecheckt of alle instellingen juist staan? En wat heb je zelf al geprobeerd, zodat we geen dingen dubbel doen 😉

[Railman]

Alle instellingen van Ziggo staan goed....smartcard werkt ook...alles getest op een andere tv! Ziggo weet t ook niet!

[BruceH]

Je kan eventueel nog een Hulp op Afstand sessie inplannen, dan loopt een van mijn collega's op afstand de instellingen met je na. Is dat een idee?

Hier lees je hoe dat in z'n werk gaat: https://bit.ly/2OhhbuU