Smart Hub wilt niet meer laden van QE55Q6FNALXXN tv (1270.6)

[Guyke187]

Sinds gisteren merkte ik dat smart hub niet meer wil laden van mijn QE55Q6FNALXXN 2018 tv (software versie 1270.6).
Ik dacht dat het eerst software gericht probleem was en deze heb ik proberen up to daten maar die was al laatste versie.
Ik kan dus ook geen apps downloaden of bekijken sinds ik mijn smart hub niet open krijg.
Ik heb internet want ik kan wel de standaard apps gebruiken bv. internet, youtube, netflix, smart things (inloggen op samsung account lukt gewoon), ... .
Als ik op apps druk krijg ik laad scherm voor 1 seconde en dan springt die weer weg.
Wat heb ik zelf al geprobeerd? Heb al kabel uitgetrokken voor meer dan 60 seconden en op en afgezet, mijn afstandsbediening opnieuw verbonden met tv door middel van return button en play/pause button tegelijkertijd in te drukken, software-update (maar die was al laatste versie), in settings: opnieuw instellen, smart hub-verbindingstest (geslaagd), smart hub opnieuw instellen, resetten van tv naar fabrieksinstellingen, heb ook al van wifi veranderd sinds we 2 routers hebben en zelfs al verbonden met mijn gsm als ik die als hotspot opgeef dus routergewijs zal het niet zijn.
Wanneer ik extern beheer probeer aan te klikken en de voorwaarden accepteer vinkt het bolletje zich ook weer af na 1 second. Ik weet niet of dat normaal is en het 4 seconden indrukken van gekleurde bolltjes zegt die niet beschikbaar.

De foto's waar die smart hub laad is maar voor 1 seconde en dan springt die weer weg.

[Guyke187 · Accepted solution]

Na dit te posten trok ik stekker gewoon random uit want ik wou hem even zonder stroom zetten maar stak hem terug in, want waarom niet? Kon ik ineens deze keer na stekker uit te trekken wel op smart hub. Smart hub liep wel gelijk vast en kon er niks mee doen maar dat deed die al. Ging daarna naar settings en zag dat ik software update, zenders, reset ineens ineens niet meer beschikbaar waren en ook niet kon aanklikken. Smart hub reset kon ik wel doen dus deed ik dat zodat die niet meer zou vast zitten (smart hub bleef zelfs vast zitten na aan en uit te zetten met afstandbediening). Reset van smart hub was een succes ook al heb ik dat ervoor al gedaan. Nu paar keer af en aan gezet en werkt die terug prima.