Slecht Geluid Samsung Frame?

[Ingb76]

Net onze nieuwe The Frame uitpakt en geïnstalleerd. Wat ons opvalt is dat het geluid erg slecht is: heel blikkerig/hol, geen  bas. Iemand hier ervaring mee? 

[DickKoster]

Goedenavond @Ingb76 ,

Niet echt volledig. Er zijn erg veel 'onze nieuwe The Frame' tv's.

Wat is de volledige, dus incl. XXN op het eind, Model Code van de tv?

Deze staat op de sticker op de achterzijde van de tv.

Dat zal moeilijk gaan, want de tv hangt ws. al tegen de muur.

Anders misschien op het aankoopbewijs. Wat is de huidige softwareversie van de tv?

Bij Instellingen->Ondersteuning->Over deze tv.

Graag hoor ik van je..

[Ingb76]

Dag Dick, het is een Frame 55 , model 2020. Code is QE55LS03TASXXN. Software versie is 1302. 

[DickKoster]

Hoi @Ingb76 ,

Bedankt voor je snelle informatie! De softwareversie is up-to-date.

Wanneer is het geluid slecht? Bv. bij tv kijken, YouTube, Netflix, etc.?

Zou je misschien een geluidstest willen doen? Bij Instellingen->Ondersteuning->Zelfdiagnose->Geluidstest starten.

Hoor je daar ook slecht geluid? Je moet van de interne speakers ook niet al te veel verwachten.

Het geluid uit een soundbar is natuurlijk mooier, maar het moet niet zo zijn dat het geluid niet om aan te horen is 🙉.

Graag hoor ik weer van je..

[Ingb76]

Dag Dick, jij bedankt voor het meedenken. Geluid is slecht bij alle soorten tv en ook bij het luisteren van muziek via de tv. En dan zijn wij nog niet eens heel kritisch 😄. De oudere tv’s die wij hebben klinken allemaal beter/dieper. Waarschijnlijk is dit dat niet onze tv? Hoe mooi wij hem helaas verder ook vinden 

[DickKoster]

Goeiemorgen @Ingb76 ,

Je zou nog kunnen proberen om wat met de geluidsinstellingen te stoeien.

Bij Instellingen->Geluid->Expertinstellingen->Woofer en equalizer.

Als je echt niet tevreden bent, kun je altijd nog gebruikmaken van de wettelijke termijn van veertien dagen (bedenktijd) die voor internetverkoop van nieuwe producten geldt. Zonder opgaaf van reden en dus geld retour.
Wel erg rigoureus. Anders toch maar een soundbar aanschaffen 😉..