Samsung tv UE49MU6400 gaat niet aan

[Inge81]

Goedenavond,

Onze tv gaat opeens niet meer aan, daarnaast knippert het lampje van de afstandsbediening. De tv wil ook niet aan met de afstandsbediening van de Ziggobox (werkt normaal gesproken ook)

De batterijen van de afstandsbediening zijn vervangen, opnieuw gepaird maar lampje blijft knipperen.

Ik kan geen standby lampje vinden op de tv, ook nog gezocht in de manual waar deze zou moeten, maar daar staat niets over geschreven.

Een uur de lang de stroom er af gehaald maar dat geeft helaas ook geen resultaat.

Wie o wie weet raad?

Groetjes Inge 

[Dick]

Goedenavond @Inge81 , Inge,

Dat klinkt niet goed! Het standby lampje (IR-sensor) zit rechts onderaan de tv.
Deze moet rood branden als de tv uitstaat.
Het lampje op de AB blijft knipperen als er geen verbinding met de tv gemaakt kan worden.
Gaat de tv ook niet meer aan met de fysieke knop op de tv? Deze bevindt zich onder de IR-sensor.

[Inge81]

Hoi Dick,

Wat tof dat je zo snel reageert, dank je wel

Ik heb het lampje gevonden, deze brandt helaas niet en de tv gaat ook niet aan als ik het knopje indruk.

We hebben echt nooit problemen ervaren met de tv en vandaag gaat ie ineens niet meer aan. Maar hij is ook al 6 jaar  oud

[Dick]

Hoi Inge, @Inge81 ,

Geen dank! Weet je zeker dat er spanning op het stopcontact staat?
Zit de stekker er goed in aan de achterkant? Anders moet er een monteur naar kijken.

[Inge81]

Ja de soundbar en ziggobox staan wel aan, de stekkers zitten er goed in.

Heeft het denk je nog zin om een monteur te laten komen voor een 6 jaar oude tv?

[Dick]

Hey Inge, @Inge81 ,

Het volgende. De aankoopdatum is bepalend voor de fabrieksgarantie.
Deze zal voorbij zijn. Als de fabrieksgarantie (2 jaar) voorbij is, is er ook nog wettelijke garantie. De leverancier is wettelijk verplicht jou een deugdelijk product te leveren.

https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/bescherming-van-consumenten/vraag-en-antwoord/wat-kan-ik-do...
https://conformiteit.nl/

Je zou contact op kunnen nemen met de leverancier.
Er wordt echter ook gekeken naar de gemiddelde gebruiksduurverwachting van de tv.
Hiervoor zijn richtlijnen opgesteld door de UNETO-VNI:

https://www.technieknederland.nl/cms/streambin.aspx?documentid=55615

In jouw geval 6 jaar. De vraag is of je hieraan moet gaan beginnen.
Uiteraard mag ik hier niet over beslissen, maar neem dit mee ter overweging.

[Inge81]

In de tabel staat 5 jaar als vermoedelijke gebruiksduur dus de leverancier kan er vermoedelijk ook niets meer mee.. monteur gaan we even naar informeren.

Hartelijk bedankt voor de hulp!! 

Groet, Inge

[Dick]

Hi @Inge81 , Inge,

Graag gedaan! Ik was van een hogere aanschafwaarde uitgegaan 😉.

Ondanks alles toch een fijne avond toegewenst!

[RobEnschede]

ander stekker proberen?

[Inge81 · Accepted solution]

Thanks voor de tip! Helaas maakt dat ook niet uit.
Reparatie kost minimaal 320 euro.. dus we hebben inmiddels een nieuwe gekocht