Sluiten

What are you looking for?

annuleren
Resultaten voor 
Zoek in plaats daarvan naar 
Bedoelde u: 

Oorspronkelijke onderwerp:

Samsung tv UE40ES5500 steeds error_code_012 of error_code_bind wanneer we samsung apps willen openen.

(Onderwerp aangemaakt op: 23-03-2018 10:46 AM)
3924 Weergaven
Sarahk
First Poster
Opties

Gisteren kregen we deze melding steeds wanneer we netflix wilden openen. Reset gedaan en nu geraken we niet meer in samsung apps om netflix terug te downloaden. Software update kunnen we niet selecteren en werkt ook niet via usb. 

Graag hulp! 

0 Likes
Rohit
Samsung Members Star ★★
Opties
Hoi Sarah, dat is minder.. Maak je gebruik van WIFI of bekabeld netwerk?
Stars-Moderator-signature-800x200-2
0 Likes
Sarahk
First Poster
Opties

We kijken via het bekabeld netwerk.

0 Likes
JoeriS
Mastermind
Opties

Hoi @Sarahk, laat ik me ook nog even over de zaak buigen :smiling-face: ik begrijp dat de TV inmiddels is ge-update naar versie 2008.0 maar dat de error blijft. Nu is het wel zo dat Netflix hun support voor "oudere" Smart TV's heeft laten vallen, dit omdat de dienst zelf steeds veeleisender wordt en deze modellen het niet goed meer bij kunnen benen waardoor ook de app is komen te vervallen. Hiermee is in ieder geval het feit te verklaren dat Netflix niet meer te installeren is, maar of daarmee gelijk geen enkele app meer te installeren is wil ik graag nog onderzoeken.

 

Zou je hier eens heen willen gaan: Menu > Netwerk > Netwerkstatus en een foto maken van wat je daar te zien krijgt? Daarnaast vroeg ik me af of er verder nog andere apps op staan en of die het wel doen. Ik hoor graag van je!

members-moderator-signature-launch-february22-800x200
0 Likes
Sarahk
First Poster
Opties

IMG_2240.JPG

 

IMG_2241.JPG

 

0 Likes
Sarahk
First Poster
Opties

Voor de rest staan er geen apps op, want we hebben ook de tv al eens volledig gereset... en we geraken niet meer in samsung apps om er terug apps op te zetten...

0 Likes
JoeriS
Mastermind
Opties

Bedankt voor de foto! Dat ziet er allemaal keurig uit, ik zie niks dat doet vermoeden dat er iets mis is met de verbinding. De TV reset is al gedaan zie ik, is de Smart Hub zelf ook al ge-reset? Aangezien hier alle netwerk functies zitten lijkt me dat relevant. Ik heb er hier een handige link voor: http://www.samsung.com/nl/support/tv-audio-video/hoe-reset-ik-de-instellingen-van-mijn-samsung-smart...

members-moderator-signature-launch-february22-800x200
0 Likes
Sarahk
First Poster
Opties

Smart-hun reset net uitegevoerd en nog steeds dezelfde error als ik samsung apps probeer te openen...

0 Likes
JoeriS
Mastermind
Opties

Dan kan ik toch echt geen andere conclusie trekken dan dat het app-gebruik voor dit model is komen te vervallen. De netwerk instellingen lijken goed te staan, alles wat te resetten/updaten is is uitgevoerd. Het enige wat ik nog kan bedenken wat volgens mij nog niet geopperd is, is om van bekabeld naar Wifi te gaan en te kijken of dit ook die error geeft. Anders zou ik een Chromecast aanraden om apps vanaf je Smartphone moeiteloos op je TV weer te geven.

members-moderator-signature-launch-february22-800x200
Sarahk
First Poster
Opties

Bedankt voor de moeite en de tips!

0 Likes
JoeriS
Mastermind
Opties

Heel graag gedaan, en uiteraard een vrolijk pasen gewenst! :face-with-tears-of-joy:

members-moderator-signature-launch-february22-800x200