Samsung the frame 2022 vlekken in beeld

[Inge_J]

Hi, ik heb net als meer mensen hier hetzelfde probleem van de vlekken in beeld. Niet tijdens uitzendingen maar op zwarte tussen beelden. Heb de tv nu twee maanden en dit is nu ontstaan. Ik lees ergens dat het bij 9 op de 10 voorkomt. Dat geeft geen vertrouwen dat er een goede oplossing is. Nieuw toestel zal dan wellicht niets oplossen. Ik heb nog nergens gelezen dat bij iemand het probleem is opgelost. Wat nu? 

[Dick]

Goedemiddag @Inge_J ,

Dit fenomeen heet Clouding. Je zou er iets aan kunnen doen met de beeldinstellingen:
https://www.samsung.com/my/support/tv-audio-video/why-samsung-tv-will-have-uneven-back-light-and-clo...
Als het niet het gewenste resultaat oplevert, moet je dit melden bij de leverancier.
De leverancier is verplicht jou een deugdelijk product te leveren.

https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/bescherming-van-consumenten/vraag-en-antwoord/wat-kan-ik-do...

[Inge_J]

Hallo Dick, dank bootje reactie. Clouding? Dat is niet zo best en zegt mij meer over de kwaliteit van een groot merk als Samsung. Clouding zou dan lichtreflectie op het scherm zijn van andere lichtbronnen dan de tv zelf. Dan kan het niet exact hetzelfde patroon hebben op verschillende momenten van de dag. Dat is wel het geval en je ziet duidelijk dat het in het scherm zit. Als ik Samsung was zou ik dit product zo snel mogelijk van de markt halen. Ik bedoel het uiteraard niet persoonlijk richting jou, maar vind dit wel bedroevende kwaliteit voor dergelijke bedragen. Als ik dat van te voren had geweten had ik nooit een Samsung the frame gekocht. Ook geen andere tv meer van Samsung. Nogmaals dank voor je antwoord  groet, Inge

[Dick]

Hoi @Inge_J , Inge,

Clouding staat los lichtreflectie van andere lichtbronnen.
Het heeft te maken met de achtergrondverlichting van het scherm.
https://www.gadgetreview.com/how-to-fix-clouding-on-led-tv#what-is-clouding
Ik hoop dat er een passende oplossing voor je komt.

Fijne avond!

[Dick]

Hoi @Inge_J , Inge,

Heb je al contact met de leverancier gehad?