Samsung one remote ziggo Smtg7401

[Henny1961]

Hier sinds dit weekend in bezit van de Samsung QE50Q80AAT en heb van ziggo de decoder Samsung SMTG7401. 
Nu kan ik wel de zenders bedienen maar hij schakelt de decoder niet aan of uit. 
Zelfde geldt voor de Bose Solo 5 die met optisch is aangesloten. 

decoder via HDMI aangesloten en staat in zicht. Weet iemand een oplossing?

[Dick]

Goedenavond @Henny1961 ,

Gaat het om de QE55Q80AATXXN? Staat Anynet+ aan?
Instellingen→Algemeen→Beheer externe apparaten→Anynet+ (HDMI-CEC).
De Bose Solo 5 kun je niet aan- of uitzetten als deze optisch is verbonden.
Werkt alleen via HDMI..

[Henny1961]

Dag Dick, dit is idd het model. 
Ja de anynet is ingeschakeld, vandaag ook nieuwe 4K hdmi 2.0 kabel ertussen gezet maar geen effect. 

Helder wat betreft de bose, dat vermoedde ik al. 

Groet Henny

[Dick]

Hoi @Henny1961 , Henny,

Je zou nog kunnen proberen om i.p.v. Ziggo UPC als provider te kiezen..

[Henny1961]

Dag Dick,

ik heb er naar gekeken maar UPC komt niet voor in de lijst met providers. 
Ook heb ik ziggo geprobeerd en vervolgens te zoeken naar het modelnummer. Daar het serienummer van de Samsung decoder ingevoerd maar ook dit helpt niet. 

groeten Denny

[Dick]

Hoi Denny, @Henny1961 ,

Probeer dit eens, want de SMT-G7401 is eigenlijk de Ziggo Horizon (nu Mediabox XL).
Op de Smart Hub bij Bron omhoog naar 'Instellen universele afstandsbediening'.
Kies Start→Settopbox→Rechtstreeks op tv→Serviceprovider Ziggo.
Selecteer daarna de HDMI poort waar de Mediabox op aangesloten is.
Daarna krijg je de keuze om het switchen van de kanalen te testen (Kan. omh./Kan.oml.)
Steeds met "Nee' beantwoorden. Na een aantal keer krijg je dan 'Modelnummer zoeken'.
Zoek daar naar Arris. Vervolgens naar links. Type daar DCX960 en dan op 'Gereed'.
Dan helemaal naar beneden naar 'Meer modelnummers weergeven'.
Kies daar DCX960..

[Henny1961]

Ook geprobeerd maar daarna bij de test om kanaal omhoog/omlaag te wijzigen pakt hij hem niet. 

[Dick]

Hoi @Henny1961 , Denny,

Jammer! Laat er dan maar even remote naar kijken -> Hulp op Afstand 
Op de site staat aangegeven wat het inhoudt en hoe je dit moet aanvragen.
Bovenin wel op SMART TV’s klikken..

Houd je ons even op de hoogte?

[JoeriS]

Beste Henny, ik zie dat je dit tweemaal aan ons gevraagd hebt, ook in dit topic: https://bit.ly/3oSGIOA

De antwoorden zijn hetzelfde en die ander is korter waardoor ik deze sluit. Bij meer vragen graag in dat topic reageren. Alvast bedankt!

[Henny1961]

Morgen bellen ze mij terug met hopelijk de oplossing.