Regelmatig hoor ik een TV zender terwijl de Samsung Frame in Art mode staat

[uijtje]

Terwijl  de Samsung Frame in Art mode staat hoor ik regelmatig  het geluid van de TV.

dit duurt een seconde of 10 waarna het geluid stopt.

Dit is geen groot probleem maar je schrikt je rot als je plots, vanuit het nieuws opeens stemmen hoort uit je huiskamer

Ik heb mijn tv direct aangeloten op mijn KPN experia box en kijk tv via de KPN iTV app

[BruceH]

Goedemorgen @uijtje,

Welkom op de Community!

Op welke softwareversie draait jouw Frame momenteel? En heb je hem al eens gereset? 

[PeBe]

Zelfde probleem hier. Zeer storend! Ook KPN iTV.

[BruceH]

Hi @PeBe, 

Kun je bovenstaande beantwoorden? 'Op welke softwareversie draait jouw Frame momenteel? En heb je hem al eens gereset?'

[PeBe]

Gereset? Ja

SW versie is T-MSMDEU-1335.0, B4970101/070104, BT - S

[BruceH]

Ik neem aan dat als je de decoder uitzet dat dit niet meer voorkomt. Kun je dat eens proberen?

[PeBe]

IK snap niet helemaal wat je met decoder bedoelt?  De Samsung hangt alleen aan internet via een CAT6 kabel en ik gebruik de KPN Interactive TV app. Geen TV aansluiting als bron.   

[uijtje]

Na diverse maken met de KPN aan de lijn gezeten tot de conclusie gekomen dat ze deze setup niet kunnen supporten. Ik heb uiteindelijk de KPN TV ontvanger er maar weer tussen gehangen en nu werkt de boel naar behoren.

[PeBe]

Beetje onzinnige reactie van KPN. Die App wordt gewoon ondersteund en zit op Samsung.  Ik denk dat het niets met KPN te maken heeft; met een Canaldigitaal of andere App zul je hetzelfde hebben. Internet is Internet.

[BruceH]

Ah, excuus. Ik bedoelde de ontvanger, ik was in de veronderstelling dat je op die manier TV keek. Dan lijkt het toch aan de app te liggen. Ervaar je dit ook met bijvoorbeeld Netflix?