Smart Tv gaat vanzelf aan ..magic packet wol ?

[Kirstennnn]

Ik heb helaas hetzelfde probleem. Ik heb de tv gereset en anyet+ uitgeschakeld maar het probleem blijft. Ik heb verder geen apparaten gekoppeld aan de tv.
Wat zou ik verder nog kunnen proberen?

[Dick]

Goedemorgen @Kirstennnn ,

Met deze melding kan niemand iets beginnen zonder de gegevens van de tv 🤷‍♂️.

Wat is de volledige Model Code van de tv? Deze staat in het zwart omlijnde vak op de sticker achterop de tv.
Als de tv aan de muur hangt, dan even het aankoopbewijs checken of hier kijken:
Instellingen→Ondersteuning→Over deze tv. Graag incl. de letters XXN. Wat is de huidige softwareversie van de tv?
Ga naar Instellingen→Ondersteuning→Over deze tv. Wat bedoel je met 'magic packet wol"?
Heb je een duidelijkere omschrijving van je probleem?

[Kirstennnn]

Goedemorgen,

De model code is: UE43TU7020WXXN.
De sofware is T-KTSU2DEUC-2350.1

Ik heb via deze link gekeken in het logboekgeschiedenis en daar zie ik WOL staan. https://www.samsung.com/nl/support/tv-audio-video/how-to-troubleshoot-the-samsung-tv-that-keeps-turn....

Ik heb de tv terug gezet naar fabrieksinstellingen, dit hielp een aantal dagen maar hierna begon het opnieuw.

Ik ook ook Anyet+ uitgeschakeld en alle gekoppelde apparaten verwijderd. Maar de tv blijft regelmatig aan gaan, meestal snachts, de tv hangt op de slaapkamer. Ook als mijn telefoon op vliegtuigstand aan staat gaat de tv aan.

[Dick · Accepted solution]

Hoi @Kirstennnn ,

Thanks! Zou je de batterijen een keer uit de afstandsbediening willen halen? Dit is waarschijnlijk de oorzaak:
Instellingen→Algemeen→Netwerk→Expertinstellingen→Inschakelen met mobiel.
Zou je die optie willen uitschakelen? Anders moet je er even remote naar laten kijken:

https://www.samsung.com/nl/support/remoteservice/

Op de site staat aangegeven wat het inhoudt en hoe je dit moet aanvragen.
Bovenin wel op SMART TV’s klikken en naar beneden scrollen.

[Kirstennnn]

Ik heb het geprobeerd. Bedankt! Als het weer gebeurd zal ik via die link contact opnemen. Kunnen de batterijen na het eruit halen gelijk weer terug geplaatst worden?

[Dick]

Hoi @Kirstennnn ,

De batterijen eruit halen als je de tv niet gebruikt.
Het zou ook aan de AB kunnen liggen.

Houd je ons op de hoogte?

Fijne dag!

[MartijnK]

Hi @Kirstennnn, goedemorgen.

Heb je de TV misschien ook gekoppeld met een Smart app? Denk hierbij aan SmartThings of Google Home? En maak je ook gebruik van een ChromeCast? 

Groeten,

MArtijn

[Kirstennnn]

Na dat ik de inschakelen met mobiel uit heb gezet is de tv niet meer vanzelf aan gegaan.
De batterijen uit de afstandsbediening halen heb ik niet geprobeerd, er slaapt bij ons ook nog een kleine op de slaapkamer dus vind rondslingerende batterijen niet zo'n goed idee.

Fijn dat het zo is opgelost!

[Dick]

Goedemorgen @Kirstennnn ,

Bedankt voor je terugkoppeling👍! Top dat het is opgelost!

Fijn weekend!