Afstandsbediening samsung frame tv koppelt niet meer

[MitchellZ]

Hoi Dick, 

Thanks voor jouw reactie. Dit heb ik al gedaan (misschien wel 24uur zelfs), echter met hetzelfde resultaat. Niet te koppelen terwijl de aan/uitknop wel gewoon blijft functioneren..

[Dick]

Hoi @MitchellZ ,

Geen dank! Heb je de reset nog gedaan? Hier staat nog het e.e.a. om te checken:

https://www.samsung.com/nl/support/tv-audio-video/how-to-troubleshoot-your-smart-remote-when-it-is-n...

[MitchellZ]

Hoi Dick, ook de reset proberen uit te voeren. Maar ook dit zonder resultaat. Ik blijf de melding krijgen dat hij geen afstandsbediening kan vinden.

 

[Dick]

Hoi @MitchellZ ,

Dan moet er een andere komen. Je kunt dit doen door een privébericht naar onze Community Manager te sturen.
Vermeld de aankoopdatum, Model Code en serienummer van de tv en je NAW gegevens. Dat kan via deze link:

https://eu.community.samsung.com/t5/notes/composepage/note-to-user-id/52576662

[Ajay-A · Accepted solution]

Dank je wel MitchellZ,

Een nieuwe afstandsbediening is voor je aangevraagd onder ticketnummer AVD-16839. Zo snel mogelijk wordt het naar je opgestuurd. Wanneer je na een tijd nog steeds niks hoort en/of ontvangt, kan je mij gerust weer een bericht sturen.

Met groet,

Ajay