Dag allemaal,
Ik ben ongeveer 2 jaar bezig met Samsung om deze bug op te lossen en om heel eerlijk te zijn gaat dat best wel moeizaam. Ik hoop dat ik met deze post mijn bug goed kan uitleggen, wie weet komt het iemand ook bekend voor en weet iemand de oplossing.
- Samsung Neo QLED 55" QN93A (2021).
- Firmware v2201 (maar ik heb dit probleem op alle firmwares sinds ik deze TV heb).
- Overal waar HDR gebruikt wordt: Disney+ native app, YouTube native app, Kodi via nVidia Shield op HDMI.
- Wij houden niet van te felle beeld, en hebben de helderheid daarom op 15 staan.
- Alle "slimme" dingen zijn uitgezet, dus beeld helderheid wordt NIET aangepast mbt lichthoeveelheid in de ruimte, etc etc.
- Note: Bij SDR gebeurt dit misschien ook, maar valt dan niet zo erg op omdat je beeld bij SDR sowieso van zichzelf al wat lichter is. Vooral bij HDR valt het erg op en is het storend.
En dan nu de bug:
Als iets met HDR wordt afgespeeld, springt de helderheid tussen twee niveaus. De ene is onze normale helderheid (15) en de andere is een stuk lager, ongeveer 5 denk ik. Wat er dus gebeurt:
Het begint altijd met je normale helderheid, tot er ergens een shot in zit die schijnbaar de TV algoritme zo triggert dat hij de helderheid omlaag brengt, en dat blijft dus laag tot er weer een shot voorbij komt die hem weer triggert om terug te gaan naar de normale heiderheid.
Deze "trigger-shots" zijn meestal heel donkere stuk of juist lichte stuk. Dus even in een tijdlijn ongeveer als een voorbeeld:
- 00:00 - Aflevering begint, helderheid is normaal.
- 00:20 - Er komt heel donkere shot/scene voorbij en helderheid gaat omlaag en blijft lager.
- 01:00 - Een heel lichte shot/scene komt voorbij, helderheid gaat weer omhoog naar normaal.
Nu komt het:
Tussen 00:00 en 00:20 heb ik normaal gesproken dus 20 seconden lang de normale helderheid, maar als ik na de "trigger-shot" even 10 seconden terugspoel nadat de helderheid omlaag gegaan is, dan blijft alles even donker, dus vanaf 00:10 na 10 seconden teruggaan blijft alles nog steeds donker terwijl het daarnet nog licht was geweest.
Andersom is het ook zo: als hij om 01:00 weer teruggaat naar de normale helderheid en ik ga even 30 seconden terugspoelen, dan heeft hij vanaf 00:30 weer de normale helderheid terwijl het eerst donker was.
Het lijkt er dus op dat ergens in de software/algoritme trigger-momenten zijn dat hij de helderheid omlaag/omhoog zet maar niemand lijkt te weten waarom. Het ligt niet perse aan het beeld want je helderheid blijft zelfde als je terugspoelt na de trigger-momenten. Alle andere dingen die de helderheid van je TV kunnen managen zoals omgevingslichtsensor en dergelijks zijn allemaal uitgezet.
Het is even een verhaal, maar ik hoop dat ik de bug zo heb kunnen uitleggen, heeft iemand misschien een idee hoe en wat?
