QLED 2020 firmware update Q90T/Q95T

[GB-007]

Ik heb een Q95T. In maart 2021 zou er een update komen met een fix voor de “dimming bug”. Echter in de update van maart 2021 was er helaas geen fix opgenomen. Kan vanuit Samsung worden aangegeven wanneer de fix nu een keer komt?

[BruceH]

Hi @GB-007,

Ga ik voor je checken bij onze productspecialist! Ik houd je op de hoogte 👍

Kun je in de tussentijd jouw huidige softwareversie doorgeven? 

[DGrooV]

Nou de update firmware 2014.1 te vinden bij de samsung support site, heeft alvast een nieuw local dimming issue. 
Firmware 2014.1 bugs on 65" Q95T QLED television - Samsung Community - 1884653

[NickSchuer]

Ik ervaar deze bug ook, meteen vanaf het moment dat ik firmware versie 2014.1 had geïnstalleerd. Inmiddels is update 2016.1 uit maar voor Europa nog niet. Komt deze nog naar Europa/NL want het zou het eea oplossen. 

Voor nu is de oplossing inderdaad Game Motion Plus inschakelen en dan weer uitschakelen. Dit voorkomt dat de bug met local dimming zich voordoet, althans bij mijn Q90T.

Ik hoop op een snelle fix dan wel update vanuit Samsung!

[GB-007]

Hoi @BruceH ,

Kun je checken bij de productspecialist:

1. wat nu de doorgevoerde aanpassingen zijn met firmware 2014.1? Bedoeling van een nieuwe firmware is om bugs te fixen en verbeteringen door te voeren en niet om nieuwe problemen te veroorzaken. Om dit als gebruiker te kunnen checken is transparantie  c.q. een release note van de firmware belangrijk.

2. wanneer de volgende firmware wordt uitgebracht? Dit om de problemen uit 2014.1 te fixen.

Alvast dank!

[BruceH]

Hi @GB-007,

Ga ik voor je uitzoeken. Ik kom erop terug 👍

[GB-007]

Hoi @BruceH 

Bedankt voor je reactie. Het verzoek of je tevens aan de productspecialist kunt vragen of de doorgevoerde 1497.0 firmware update irt “energieconsumptie” ook wordt teruggedraaid. Op de Samsung community forums zijn hier al diverse klachten over terug te vinden. O.a. op de prestatie van Brightness, noise reduction en upscaling. Dit zijn zaken die ook ik heb gemerkt.

[BruceH]

Om alvast antwoord te geven op je vraag: a.    Dit wordt niet online met onze klanten gedeeld. Policy. (Changelog)

Het tweede moet ik nog op terugkomen.

[GB-007]

Je antwoord geeft mij weer een vraag helaas. Kun je aangeven waarom het de policy is een changelog niet te delen. Het is namelijk altijd een win-win situatie als deze wel gedeeld wordt. De gebruiker kan dan een feedback geven op een fix.  Dit is een samenwerking welke altijd leidt tot een beter product en klantenbinding. 

[BruceH]

Ik begrijp wat je zegt, maar de changelog is alleen voor intern gebruik, deze mogen we simpelweg niet delen.