Promotie site geeft foutcode bij invullen van het serienummer

[PixlJnky]

Ik heb onlangs een TV(QE65Q95TALXXN) aangeschaft.

Hierbij zit een promotie cashback van 300 euro.

Deze heb ik nu net proberen te claimen maar bij het invoeren van het serienummer geeft hij aan dat het serienummer niet klopt.

Dit terwijl ik deze via de TV menu via een QR code uit de het apparaaat zelf heb gehaald. Tevens staat hetzelfde nummer ook achter op de sticker van van de TV.

[BruceH]

Hi @PixlJnky,

Kun je proberen om 14 karakters in te voeren (dus zonder de laatste letter)

Hoe gaat het dan?

[PixlJnky · Accepted solution]

Hi bruce.

Bedankt voor je antwoord.

Ik heb beide al geprobeerd.

En net een collega van je aan de telefoon gehad.

Het bleek dat dit serienummer nog niet in jullie administratie zat. Dat is nu geregeld en de cashback actie is ook al toegevoegd.

Maar super bedankt voor uw reactie

[BruceH]

Kijk eens aan, snel geregeld! Top.