Problemen voorwaarden en beleid instellen

[Michellevdh]

Beste

wij hebben een nieuwe Samsung tv gekocht en kunnen geen voorwaarden en beleid instellen, er komt telkens deze foutmelding:

er is een netwerkstoring opgestreden. Probeer het later nog eens (1-9)

Er is nochtans verbinding met de WiFi.

hoe kunnen we dit oplossen? 

groetjes

[Dick]

Goedenavond @Michellevdh , Michelle,

Met deze melding kan niemand iets beginnen zonder de gegevens van de tv 🤷‍♂️. Er zijn nogal wat nieuwe tv's.
Wat is de volledige Model Code van de tv? Deze staat in het zwart omlijnde vak op de sticker achterop de tv.
Graag incl. de letters XXN. Thanks!

[Michellevdh]

De model code van de tv is: 

UE43TU7090SXXN

groetjes

[Dick]

Hoi @Michellevdh , Michelle,

Bedankt! Waar heb je gezien dat de tv met wifi verbonden is?
Is er een mogelijkheid om even een bedrade connectie te maken?

Ben je ingelogd met je Samsung-account?

[Dick]

Goedemorgen @Michellevdh , Michelle,

Is je probleem inmiddels opgelost?

[BrittAe]

Beste

Ik krijg bij het opstarten van mijn nieuwe Samsung tv UE43TU8070SXXN steeds de melding "voorwaarden en beleid" instellen. Het lukt mij niet om dit op te lossen. Kunt u mij helpen?

Alvast bedankt

Groetjes

[BrittAe]

Beste

Ik krijg bij het opstarten van mijn nieuwe Samsung tv UE43TU8070SXXN steeds de melding "voorwaarden en beleid" instellen. Het lukt mij niet om dit op te lossen. Kunt u mij helpen?

Alvast bedankt

[Dick]

Goedemiddag @BrittAe ,

Ik zie dat je je vraag 2x hebt gepost. Waarschijnlijk iets verkeerds gedaan.
Hoe is de tv aangesloten op het internet? Via wifi? Bedraad?
Heb je een Samsung-account aangemaakt en ben je daarmee ingelogd?

[BrittAe]

Beste Dick

Bedankt voor uw reactie. Sorry dat ik de vraag per ongeluk 2 keer heb ingegeven. Ik heb het nu via wifi gedaan en een Samsung-account ingegeven. Ik hoop dat het nu in orde is.

Bedankt voor uw hulp

Groetjes

[Dick]

Hey @BrittAe ,

Geen probleem, hoor. Mooi dat je het hebt kunnen oplossen.
Als je nog hulp nodig hebt, dan hoor ik het graag.

Fijne avond!