Probleem bij installeren voet van tv QE75Q90

[Yoep]

Hoi, newbee hier; vanmorgen nieuwe 75q90 ontvangen maar installatie voet zorgt voor frustratie..

Het koppelstuk (tussen TV en voet) moet aan de TV worden bevestigd, maar lijkt niet goed te passen; schroeven doen niets, draaien niet vast. Lijkt aan de bovenkant te veel te wijken, maar gaat ook niet dieper door 'lipjes'. Zie foto (van 1 kant): aan bovenzijde zit een lipje en de zwarte rechthoek, die door het metalen plaatje steekt, is ook een uitsteeksel dat in de TV moet vallen.

 

Iemand hier ervaring mee?

 

[Dick]

Goedemiddag @Yoep ,

Dat is geen leuk begin met een nieuwe tv! Heb je voor mij eerst de volledige Model Code van de tv?
Deze staat in het zwart omlijnde vak op de sticker achterop de tv. Graag incl. de letters XXN.
Waar is deze tv aangeschaft?

[Yoep]

Hoi,

Deze QE75Q90TALXXN is aangeschaft bij EP.

[Dick]

Hoi @Yoep ,

Thanks! Misschien hier iets aan?: https://www.youtube.com/watch?v=OWEq0r6xVSM
Vanaf 6:40. Als het echt niet lukt, dan even melden bij EP.
Misschien zitten er verkeerde onderdelen bij..

[Yoep]

Thanks, deze video had ik nog niet gevonden, maar geeft helaas geen uitsluitsel. Het 'inhaken' van het koppelstuk in de tv gaat idem als in de video, maar bij het schroeven (dat is in deze video geskipt..) lijken de schroeven te kort; komt niet vast aan de tv... Aandrukken/inschuiven lukt niet, sluit niet goed aan aan bovenzijde, en ik wil ook geen geweld gebruiken 😁

[Dick]

Hey @Yoep ,

Vervelend! Dan toch maar contact opnemen met EP.
Hun zijn verantwoordelijk voor het leveren van een werkend product.
Of misschien toch wat meer kracht gebruiken 💪😉..

[Dick]

Goedemorgen @Yoep ,

Is het inmiddels gelukt om de voet te installeren?

[Yoep · Accepted solution]

Ja, thanks, wilde al update plaatsen.

Door niet de installatie instructie te volgen, maar te beginnen met de 2 onderste schroeven, 'trok' de voet zich strak in het apparaat en lukte het vervolgens wèl ook de 2 bovenste schroeven vast te draaien.

Inmiddels al een dagje kijkplezier er op zitten. Zal op dit forum nog eens wat grasduinen voor optimale instellingen ed. Vast genoeg te vinden.

[Dick]

Hey @Yoep ,

Dat is goed nieuws! Zou je misschien het topic als Opgelost ✅ willen markeren?
Bij Opties op Accepteer Oplossing klikken. Thanks!

Fijn weekend!