Pincode werkt niet. Vraagt elke keer om opnieuw in te stellen.

[Frank432]

Ik heb net een Samsung Frame 2022 en heb een pincode aangemaakt om een “betaling” te doen en voor de gratis proefversie art shop. Echter vraagt hij na het bevestigen, waarbij ik de pincode moet voeren elke keer weer of ik opnieuw de pincode wil instellen / aanmaken voor mijn account. Kom dus niet verder. Lijkt erg op een bug. #frame

[Dick]

Goedenavond @Frank432 , Frank,

Er zijn nogal wat The Frame tv's. Wat is de volledige Model Code van de tv?
Deze staat in het zwart omlijnde vak op de sticker achterop de tv.
Als de tv aan de muur hangt, dan even het aankoopbewijs checken of hier kijken:
Instellingen→Ondersteuning→Over deze tv. Graag incl. de letters XXN. Heb je deze procedure gevolgd?:

http://pages.samsung.com/ca/promotions/English/TheFrame_Instructions.pdf

[Frank432 · Accepted solution]

Beste Dick,

Bedankt voor je reactie. Ik heb uiteindelijk het stroom eraf gehaald en opnieuw opgestart, ingelogd en toen werkte het uiteindelijk wel. 

Voortaan zal ik in ieder geval het modelnummer noteren... Is wel zo handig. 

Groeten,

Frank 

[Dick]

Hey @Frank432 , Frank,

Dat is goed nieuws! Top dat je het hebt kunnen oplossen.

Fijn weekend! ☀️😎