one connect mini blijft in een loop zitten.

[Kody]

tv geeft aan dat hij een update wil uitvoeren en even later komt de melding dat de connectie met de OCM verbroken is en dat de tv wordt herstart. dit blijft zo doorgaan. 

al geprobeerd de tv te resetten maar ook dit mag niet baten. wie weet er een oplossing?

het betreft het model UE55JU7500

[Nouzha]

Hoi Kody, welke firmware versie staat erop? Kun je alle externe apparaten ontkoppelen en de TV + One Connect Mini 30 minuten van de stroom halen? Hoe gaat het hierna? 

[Kody]

helaas mag dit ook niet baten. 

Er komt volgende week een monteur die de mainboard van de tv en de mini box komt vervangen. 

Helaas zitten wel behoorlijke kosten aan. €330,- incl de coulance van Samsung.

tv is net 3mnd over garantie termijn.

toch behoorlijk voor een tv van 2500

[BruceH]

Hi @Kody,

ik hoor graag hoe het na de reparatie gaat!

[Kody]

de reparatie is geweest. kabel en one connect box moesten vervangen worden. 

alles werkt nu weer naar wens. 

[Nick]

Super! Dat is top om te lezen. Veel kijkplezier weer, Kody!