op 10-11-2020 02:31 PM
Hallo heb sinds vorig jaar nieuwe samsung tv en had de npo app op mijn apple tv, nu wil ik hem op de tv installeren maar kan em niet vinden. TV model is QE55Q70RATXXC
op 10-11-2020 02:43 PM
Goedemiddag @Avd66 ,
Dit is geen Benelux model, maar een gemodificeerde buitenlandse tv (Spaans).
De Benelux Model Codes eindigen altijd op XXN en niet op XXC. Een 'grijze import' tv --> Grijze import
Deze tv's kunnen problemen opleveren, waaronder deze:
Mogelijk is het app aanbod beperkt voor Nederland met een buitenlandse tv. App aanbieders kunnen namelijk op verschillende manieren een app aanbieden; op regio, dus de fysieke locatie waar de tv staat, en op Model Code.
Benelux apps zijn dus niet beschikbaar. Je hebt bijvoorbeeld Duitse, Spaanse of Turkse apps.
Waar is deze tv aangeschaft?
Je zou eventueel een Remote Management kunnen aanvragen om de landcode op Benelux te laten zetten.
Dit is niet bij alle modellen mogelijk --> https://www.samsung.com/nl/support/remoteservice/
Op de site staat aangegeven wat het inhoudt en hoe je dit moet aanvragen..