Nieuwe Ziggo Mediabox XL koppelt niet aan de Samsung afstandsbediening

[Eira01]

Hallo,

Sinds kort heb ik een nieuwe Ziggo Mediabox XL omdat de oude defect was. De nieuwe box is een Samsung SMT-G7401. De mediabox was bij installatie reeds gekoppeld aan de bijbehorende Ziggo voice afstandsbediening. Mijn tv is een QE55Q95TALXXN met SW versie T-NKMDEUC-1497.0, B6052200/B60101, BT - S. 
De tv herkent de mediabox niet en bij het handmatig instellen van de universele afstandsbediening reageert de mediabox bij het aflopen van de verschillende pogingen (ongeveer 20) ook niet. Ook na het handmatig selecteren van het juiste type reageert de mediabox niet. Alvast bedankt voor de hulp

[Dick]

Goedenavond @Eira01 ,

Waarschijnlijk zit je dan in een oud UPC gebied .
Zou je dan bij Serviceprovider UPC willen selecteren i.p.v. Ziggo?
Bij Kan. omh. of Kan. oml. steeds met Nee beantwoorden totdat Modelnummer zoeken verschijnt.
Bij Fabrikant Samsung kiezen en bij Modelnummer SMTG7401 invullen. Zonder streepje ertussen..

[Eira01]

Hi Dick, ik ben er inmiddels achter wat waarschijnlijk het probleem is, de vorige mediabox stond in een kastje samen met de OCB. Toen werkte alles naar behoren echter de mediabox werd te warm. Ik heb de box noodgedwongen moeten verplaatsen en direct achter de televisie (hoekopstelling)  geplaatst zonder directe “line of sight” met de afstandsbediening. Doordat de afstandsbediening wel werkte toen deze samen met de OCB in een kastje stond ging ik er vanuit dat de afstandsbediening via HDMI-CEC zou werken maar de OCB stuurt kennelijk het signaal van de afstandsbediening via een IR signaal uit. Wellicht kun je dat nog bevestigen of is er toch een manier om de mediabox via HDMI-CEC of wellicht BT te bedienen. 

[Dick · Accepted solution]

Hoi @Eira01 ,

Bedankt voor je snelle antwoord. De Mediabox is wel met BT te bedienen, maar dat heeft de AB weer niet.
Wat je het beste kunt doen, is een IR-extender aanschaffen. De sensor leg je dan in line of sight.
Hierbij wat voorbeelden: https://www.coolblue.nl/extenders/ir-extenders