Netflix app werkt niet

[JP64]

Hoi.  Sinds een aantal dagen werkt de Netflix app niet op de UE46F8000SL. Alle stappen doorlopen.  Smarthub gereset.  Alle andere apps werken wel gewoon.  Wi-Fi goed.  Netflix doet het wel op andere apparaten.

Kan je helpen?

grt Joost

[Rohit]

Als een reset niet werkt dan zal de support voor de app waarschijnlijk gestopt zijn voor dit model..

[DickKoster]

Hoi @JP64, Joost,

Even wat vragen:

• Is de volledige Model Code UE46F8000SLXXN? Check de sticker achterop de tv.
• Wat is de huidige softwareversie van de tv? Bij Instellingen->Ondersteuning->Over deze tv. Zou Versie 1135.0
• Krijg je een foutmelding te zien?

Het kan zijn dat de app niet meer wordt ondersteund door de ontwikkelaars voor tv's uit 2013.

Misschien de app opnieuw installeren. Op de SmartHub bar naar APPS.

Erop klikken en zoek/scroll naar Gedownloade app. Zoek daar naar Netfilx.

Klik erop en houd de Entertoets ingedrukt totdat 'Opnw install. verschijnt.

Graag hoor ik van je..

[DickKoster]

Hi @Rohit,

Voor JP64

Als ie deze foutmelding in beeld krijgt: tvq-st-103 kan dit hier verholpen worden:

https://help.netflix.com/nl/node/51932  Zie Smart-tv->Afmelden bij Netflix.

Is miss sowieso wel te proberen.

Is laatst bij iemand gelukt, maar was wel een tv uit 2015, dus ws. toch een support issue..

[DickKoster]

Hi @JP64,

Is dit inmiddels opgelost?