Netflix app werkt niet - UE40ES5500

[Eveline3]

Wij willen voor het eerst netflix kijken. De app staat op de tv. Ik kan inloggen maar dan blijft het hangen. Ik heb een 

UE40ES5500 tv. 

[DickKoster · Accepted solution]

Goedemiddag @Eveline3 , Eveline,

Is de volledige Model Code van de tv UE40ES5500WXXN? Zie de sticker op de achterzijde van de tv.

Het introductiejaar van de tv is 2012. Niet 1 van de jongste meer 😉
Is de huidige softwareversie van de tv de 2010.0? Bij Menu->Ondersteuning->Contact met Samsung.

Als deze up-to-date is, kan het zijn dat Netflix niet meer door de makers van de app ondersteund wordt op dit model (2012).

Graag hoor ik van je..