Netflix App werkt niet meer op mijn Smart TV

[lhooning]

Goedemiddag!

Sinds 1 mei 2024 krijg ik de volgende melding op mijn Smart-TV als ik Netflix wil kijken: "Netflix is niet langer beschikbaar op dit apparaat. ga naar netflix.com/compatibledivices voor een lijst met ondersteunende apparaten' . 

ik heb die link aangeklikt maar ik word daar niet veel wijzer van en na bellen met de afdeling Klantenservice van Samsung is mij duidelijk dat mijn probleem wordt veroorzaakt doordat Netflix de Netflix-app op mijn 10 jaar oude Smart TV (2014) niet langer ondersteunt. Nu gaf de afdeling Klantenservice aan dat ik een Google Chromecast kon aanschaffen waardoor ik vanaf mijn mobiele telefoon mijn TV kon bedienen en weer naar hartenlust kon gaan netflixen. Klopt dit en zo ja, welke chromecast is dan aan te raden? Nog andere tips?

Lees graag en bij voorbaat dank.

Met vriendelijke groet, L. Hooning

[Dick · Accepted solution]

Goedemiddag @lhooning ,

Bij mijn weten wordt Netflix ondersteund op modellen vanaf 2012. Misschien is dit aangepast.
Een Google Chromecast is zeker een optie. Hierbij de nodige informatie:

https://www.coolblue.nl/advies/wat-is-google-chromecast.html
https://www.coolblue.nl/product/896162/google-chromecast-4k-met-google-tv.html
https://www.coolblue.nl/advies/installeren-chromecast.html

Als je geen 4K tv hebt, kun je deze gebruiken:

https://www.coolblue.nl/product/912778/google-chromecast-hd-met-google-tv.html

[lhooning]

Dank Dick voor je snelle reactie. Ons toestel is gekocht in 2014 en is qua model dus wat ouder. Het is een 2013 Smart Led TV 40" UE40F6740.

Met vriendelijke groet,

L. Hooning

[Dick]

Hoi @lhooning ,

Geen dank! Dat is een Full HD tv, dus geen 4K Chromecast nodig.

Succes en een fijne dag nog!

[pietermeijer]

Beste Dick,

Heb hetzelfde probleem, echter had in mei juist een G96TV stick aangeschaft en was het probleem opgelost

Ons toestel is uit 2014 en is qua model dus ouder. Het is een 2014 Smart Led TV 46" UE46F6740.

Misschien heb jij nog een suggestie? alvast mijn dank

Met vriendelijke groet,

Pieter Meijer

[Dick]

Hoi @pietermeijer , Pieter,

Ik begrijp het even niet. Je schrijft dat het probleem is opgelost 🤷‍♂️.
Jouw tv is overigens een 2013 model.

[pietermeijer]

Hoi Dick,

Ik bedoel dat sinds gisteren ook de onlangs in mei aangeschafte G96TV stick het  ook niet meer Doed om Netflix te kijken.

Vandaar gr. Pieter

[Dick · Accepted solution]

Hoi @pietermeijer , Pieter,

Duidelijk! Je zou het dan nog met een Google Chromecast kunnen proberen.
En dan casten met je tel./tablet. Zie mijn antwoorden richting lhooning.

[Jackamsung]

Mijn Samsung TV is bouwjaar 2013, volgens Samsung maar gekocht in 2014 en heeft geen Netflix app ondersteuning meer. Ergerlijk te meer er tijd in gaat zitten te achterhalen waarom het inloggen niet meer lukt.

Klantgerichtheid is jammer genoeg uit de wereld verdwenen.

[Dick · Accepted solution]

Goedemiddag @Jackamsung ,

Deze app wordt niet door Samsung gemaakt.
Dit wordt besloten door de makers/ontwikkelaars van de app.
Je moet dus bij hun gaan klagen.

https://techpulse.be/nieuws/448983/netflix-stopt-ondersteuning-voor-oudere-tvs/#:~:text=Netflix%20st...