Netflix app verdwenen

[dora-vaes]

Beste,  op mijn iets wat oudere Samsung SMart Tv, is sinds gisteren mijn NETFLIX APP verdwenen.

In de SMart Hub, bij SAmsung APPs vind ik verschillende apps terug zoals YouTube, Prime, TED, en een 40 tal onbekende apps..... maar er staat geen Netflix tussen. 

Ik heb ook ondertussen alles terug op fabrieksinstellingen gezet maar ook geen oplossing. 

Ik heb ook geprobeerd om met mijn ipad netflix te casten op mijn TV want dit werk wel met YOUTUBE, maar ook hier geeft dit een error.

Wat kan ik doen?

Alvast bedankt

Dora

[Dick]

Goedemiddag @dora-vaes , Dora,

Lastig om te beantwoorden zonder de gegevens van de tv. Er zijn nogal wat oudere tv's 🤷‍♂️.
Wat is de volledige Model Code van de tv? Deze staat in het zwart omlijnde vak op de sticker achterop de tv.
Als de tv aan de muur hangt, dan even het aankoopbewijs checken of hier kijken:
Instellingen→Ondersteuning→Over deze tv. Graag incl. de letters XXN.
Wat is de huidige softwareversie van de tv? Ga naar Instellingen→Ondersteuning→Over deze tv.

[dora-vaes]

Hoi Dick, 

Bedankt!

Inderdaad TV hangt op de muur.  

modelcode: UE40F6510

Softwareversie: T-MST12DEUC-2127.0

smart hub app verie 3.3281

unieke ID: CPCEDSU53HLPC

TV software versie 2127

Hopelijk staat hier iets tussen dat nutting is?

Alvast bedankt

Dora

[Dick · Accepted solution]

Hoi @dora-vaes , Dora,

Bedankt! Het serienummer mag je weghalen, want daar kan misbruik van gemaakt worden.
Netflix is gestopt met het ondersteunen van hun op app op tv's van 10 jaar en ouder. Zie ook:

https://techpulse.be/nieuws/448983/netflix-stopt-ondersteuning-voor-oudere-tvs/#:~:text=Netflix%20st....

Jouw tv is uit 2013. Als gevolg daarvan lukt ook het casten op jouw manier niet meer. YouTube wel.
Het lukt wel i.c.m. met een Google Chromecast. Zie:

https://www.coolblue.nl/advies/wat-is-google-chromecast.html
https://www.coolblue.nl/product/912778/google-chromecast-hd-met-google-tv.html
https://www.coolblue.nl/advies/installeren-chromecast.html

Fijne dag!

[Ajay-A · Accepted solution]

Hallo @dora-vaes,

Bedankt voor jouw bericht. Zoals Dick aangeeft, lijkt in jouw situatie een Chromecast apparaat de uitkomst wanneer je jouw televisie wilt behouden. Ik kan je ook e.v. voorzien van toegang tot onze kortingsportaal waar recente modellen te vinden zijn voor een kortingsprijs. Stuur mij een privé-bericht wanneer je hier behoefte aan hebt.

Met groet,

Ajay

[dora-vaes]

Bedankt! Jammer, maar dan kan ik alvast stoppen met zoeken

Zou ik de TV Vlaanderen app kunnen installeren of gaat dat ook niet op oudere Samsung TVs?

Fijne dag nog

Dora

[Dick · Accepted solution]

Hoi @dora-vaes , Dora,

Dat gaat helaas ook niet lukken. De app is pas beschikbaar vanaf de 2015 modellen. Zie:

https://m7cdn.io//tvvlaanderen/pdfs/smart-tv/modellen-smart-tv-samsung.pdf