Horizontale balk televisie QE55QN85BATXXN

[Astrid123]

 

Hoi,

mijn zoontje heeft op de afstandsbediening gestaan en een instelling voor elkaar gekregen waarin we een donkere doorzichtige balk onderin ons scherm hebben. Hoe kan ik dit uitzetten? 

[Dick · Accepted solution]

Goedemorgen @Astrid123 ,

Niet eerder gezien. Zou je de tv willen resetten? Ga naar:
Menu→Instellingen→Alle instellingen→Algemeen en privacy→Resetten.

[Dick]

Goedemiddag @Astrid123 ,

Is je probleem inmiddels opgelost?

[Astrid123]

Beste Dick,

dankjewel voor je bericht. het is opgelost! het enige nadeel wat vermeld mag worden is dat de tv helemaal opnieuw ingesteld moet worden (waar ik mij niet bewust van was) inclusief alle apps downloaden en opnieuw aanmelden en inrichten. natuurlijk heb ik liever een werkende tv dus bedankt voor de oplossing. 

[Dick]

Hoi @Astrid123 ,

Bedankt voor je terugkoppeling. Dat is inderdaad vervelend.
Alles wordt teruggezet naar de fabrieksinstellingen.
Het is echter de enige manier om het op te lossen.

Fijne dag nog!